Администратор спир (на ресепшен, в Отель)

В отеле 3* открыта вакансия: Администратор службы приема и размещения, график по согласованию. Работа сезонная, с конца апреля по 31 октября. стоимость смены (12 ч) -3000 руб

Обязанности:

Забота о гостях;

Организация регистрации и размещения гостей;

Поддержка и ведение информационной базы данных Отдела приема и размещения гостей;

Информирование гостей и ответы на их вопросы;

Работа с жалобами;

Подготовка счетов, организация отъезда и проводов гостей;

Желательно знание программы 1С отель. Работа с ККТ и платёжным терминалом банковских карт. Приём , обработка и распределении входящих звонков . Консультирование гостей о предоставляемых услугах . Работа с отчётной документацией .

Требования:

Высокий уровень ответственности

Умение работать с большими объемами информации

Способность расставлять приоритеты

Умение принимать самостоятельные решения

Опыт в гостевом обслуживании от 1 года . Наличие медицинской книжки

• Предоставляется бесплатное проживание, питание