Менеджер отдела сервиса

Мебельная фабрика "KOMANDOR" - это компания по производству мебели на заказ сегмента средний+Премиум в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Компания производит всю мебель: кухни, прихожие, гостиные, детские гардеробные, спальни.

Наша цель - чтобы качественная и стильная мебель была доступна каждому жителю Санкт-Петербурга.

Чем предстоит заниматься:

• Согласование монтажей с клиентами и монтажниками
• Контроль доставки мебели
• Работа с претензиями от клиентов, ответы на претензии;
• Работа с рекламациями в отделе сервиса по продажам корпусной мебели;
• Проверка, обработка и корректировка рекламаций, поступающих от клиентов;
• Формирование и контроль за выполнением рекламационного заказа;
• Исходящие звонки клиентам с уведомлением о статусе рекламации;
• Взаимодействие со сборщиками мебели по рабочим вопросам;
• Ведение отчетности в рамках своих задач, взаимодействие с подразделениями компании.

Это Вам пригодится в работе:

• Знание конструктива мебели - не обязательно, но будет Вашим преимуществом;
• Умение выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• Навыки работы в режиме многозадачности;
• Организаторские способности, профессиональная инициативность, доброжелательность;
• Стрессоустойчивость, самоорганизация;
• Уверенный пользователь ПК.

Компания предлагает:

• Работу в стабильной компании с многолетней историей (более 30 лет на рынке);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Перспективу профессионального развития и роста;
• Заработную плату 2 раза в месяц (от 80 000 руб на руки);
• График работы: 5/2, 9:00-18:00;
• Работа в офисе в г. Кировск на фабрике
• Дружелюбные коллеги, лояльное руководство

Заинтересовала вакансия?

Тогда отправляй резюме, а в сопроводительном письме напиши 3 своих главных достижения на последнем месте работы и мы продолжим наше общение