Администратор в Барбершоп

Должность: Администратор барбершопа
Ключевая задача: обеспечение комфортного пребывания гостей, управление записью и помощь барберам в организации рабочего процесса. Ищем коммуникабельного, стрессоустойчивого человека, который любит порядок и умеет продавать дополнительные услуги.

Требования

Обязательные:

· Опыт работы на позиции администратора или в сфере обслуживания (кафе, салоны, стойка ресепшн) от 1 года, но если опыта нет - но есть желание быстро учится и практиковаться— пишите.
· Уверенный пользователь ПК: работа с CRM-системами (например, YCLIENTS, 1С:Салон, Dikidi) и мессенджерами.
· Грамотная устная речь, умение вести переписку с клиентами в WhatsApp/Telegram/Max
· Ответственность, пунктуальность, навык решения конфликтных ситуаций.

Желательные:

· Наличие навыков продаж (дополнительные услуги, продукция барбершопа).
· Знание базовых процедур (стрижка, бритьё, уход) — для лучшей консультации гостей.

Обязанности

· Встреча и приветствие гостей, предложение чая/кофе.
· Ведение записи по телефону и в мессенджерах (подтверждение, напоминание о визите).
· Контроль расписания мастеров, перенос записей при опозданиях или форс-мажорах.
· Расчёт гостей (приём наличных и терминал, выдача чека), закрытие смены в кассе.
· Контроль чистоты в зоне ожидания и ресепшн, заказ расходных материалов (вода, кофе, полотенца).
· Продажа абонементов, подарочных сертификатов, профессиональной косметики для бороды и волос.
· Отчётность: сверка фактической выручки с записями в CRM.

Условия работы

· График: сменный (2/2, 3/3 с 10:00 до 22:00)
· Заработная плата: оклад + проценты — 2400₽ смена + процент с продаж
· Стажировка 1,5 дня (не оплачивается)