Аналитик группы поддержки контролирующих органов
89 000 - 93 000 ₽
«Такском» - аккредитованная IT компания (26 лет на рынке), разрабатывающая IT-сервисы и ПО для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (электронный документооборот, онлайн-кассы, финансовая отчетность, взаимодействие с гос. органами, ОФД, выдача ЭЦП и т.д.)
Чем предстоит заниматься:
- Обработка задач системы мониторинга, оперативное решение затруднений совместно с представителями ГКО (основной функционал);
- Обработка заявок клиентов по вопросам успешного завершения документооборота с ГКО;
- Подготовка официальных писем в ответ на запросы ГКО;
- Решение сложных задач с участием ГКО;
- Поиск решений проблем с помощью ГКО, конкурентов, ассоциаций;
- Анализ изменения законодательства в рамках ЭДО.
Для нас важно:
- Опыт работы в технической поддержке или контакт-центре;
- Умение быстро выявлять и анализировать проблемы, используя логические и аналитические подходы;
- Способность четко и понятно объяснять технические детали клиентам, а также активно слушать и понимать их потребности;
- Готовность быстро осваивать новые технологии и процессы;
- Умение сохранять спокойствие и продуктивность при работе с недовольными клиентами;
- Правильное написание и использование русского языка, включая орфографию и пунктуацию;
- Умение работать с шаблонами (использование стандартных ответов и шаблонов, адаптируя их под конкретные ситуации).
Мы предлагаем:
- Соблюдение ТК РФ;
- Белая заработная плата;
- Пятидневная рабочая неделя (с 9-30 до 18-00);
- Профессиональное развитие в крупной IT-компании;
- Офис в 2 минутах ходьбы от м. Калужская;
- ДМС. Врач-терапевт в офисе.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
173k
70k
140k
250k
Адрес: Россия, Москва, Профсоюзная улица, 61А
Опубликована 14 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX90 000 - 110 000 ₽
Обязанности: проведение работ по анализу и контролю правильности расчетов с военнослужащими; принятие участия в подготовке обзорно-аналитических материалов; проведение анализа рисков возможных финансовых нарушений; составление необходимой отчетной до...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
Обязанности: Обработка и решение обращений пользователей на 2-й линии поддержки, а также своевременная эскалация сложных инцидентов. Работа с базами данных: подготовка аналитических выгрузок и формирование управленческой отчетности. Взаимодействие ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
до 90 000 ₽
Задачи: Сбор и очистка данных: извлечение информации из 1С: Торговля и приведение её в порядок для анализа. Анализ показателей: расчет ключевых метрик (KPI) и поиск закономерностей. Проверка гипотез: проведение A/B-тестов для оценки влияния изменений...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
2 дня назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 7%
ПРОФЕССИЛНАЛЬНЫЕ ТРЕБОВНИЯ: Опыт работы бизнес/системным аналитиком от 2 лет. ... Опыт работы с инструментами для аналитики (например, Jira, Confluence, Enterprise Architect).
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
Ищем аналитика, который умеет работать с веб-сервисами, разработкой новых бизнес-процессов и пользовательской ... Опыт работы системным аналитиком от 1 года. Умение писать SQL-запросы средней сложности.
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
ТРЕБОВАНИЯ: Высшее образование в области экономики, маркетинга, финансов, аналитики; Опыт работы в аналитике ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 110 000 ₽
до 90 000 ₽
от 150 000 ₽