Специалист по работе с клиентами

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержка долгосрочных и доверительных отношений как с клиентами, так и со смежными департаментами компании

• Участие в переговорах и аналитических сессиях для клиентов

• Ведение деловых встреч и тренингов для клиентов

• Создание, ведение, своевременный контроль за клиентскими запросами

• Понимание потребностей клиентов и выявление возможностей для их реализации

• Создание инструкций для внутренних департаментов для реализации запросов клиентов

• Контроль за своевременной доставкой баз данных/отчетов, в сроки, предусмотренные контрактными обязательствами

• Проактивная работа над оптимизацией существующих клиентских решений

• Ведение процессов, связанных с вопросами качества данных и анализа покрытия

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование (экономика, аналитика, обработка данных, маркетинг)

• Хорошие коммуникативные навыки, как устные, так и письменные

• Развитые презентационные и коммуникационные навыки (устные и письменные)

• Ориентация на клиента, опыт публичный выступления как плюс

• Навыки построения доверительных отношений

• Компьютерная грамотность (продвинутый уровень PowerPoint, Excel, Word)

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ
• Формат работы - гибрид
• Мобильная связь и ноутбук
• ДМС (после прохождения испытательного срока)
• Программа компенсации больничных листов
• Программа привилегий PrimeZone
• Возможность участия в сообществах компании
• Тренинги и обучающие курсы