Бизнес аналитик (мониторинг и контроль бизнес-процессов)

Sber Process Mining – система интеллектуального анализа бизнес-процессов от Сбера. Система позволяет на основе данных из информационных систем компаний делать автоматизированную аналитику с применением AI и BI инструментов. Process Mining позволяет обнаружить «узкие места» в бизнес-процессах, выявлять недобросовестные практики и потенциал к повышению эффективности процессов, росту прибыли компании и удовлетворенности клиентов.

Перед командой стоит амбициозная задача по организации автоматизированного мониторинга эффективности широкого спектра процессов Банка. Мы ищем в команду сильного бизнес-аналитика, который сможет лидировать проекты по закрепленным за ним функциональным направлениям.

Чем предстоит заниматься:

• формировать совместно с бизнес-командами планы по постановке процессов на автоматизированный мониторинг, проходить согласования с стейкхолдерами разных уровней
• управлять сроками и зависимостями во время проведения аналитического проекта по постановке процесса на мониторинг
• собирать, исследовать и анализировать данные об эффективности выполнения процессов из разных информационных систем
• выявлять неэффективности процессов на основании цифровых следов в инструменте Process Mining
• разрабатывать дашборды с результатами анализа в инструменте Process Mining, определять их наполнение в части набора визуализаций и метрик, давать предложения по методологии
• представлять результаты стейкхолдерам различного уровня, готовить презентационные, методологические, обучающие и отчетные материалы по результатам исследования
• выстраивать эффективное взаимодействие со смежными командами, в том числе с командами-поставщиками данных
• формировать требования к проверке и улучшению качества данных, к доработкам инструмента Process Mining, участвовать в приемке созданных решений
• работать с ожиданиями и обратной связью стейкхолдеров, в том числе руководителей разного уровня

Мы ждем что, вы:

• опыт работы в финансовой организации или консалтинге от 3 лет
• опыт работы в операционном консалтинге будет большим плюсом
• навыки бизнес-анализа и структурирования сложных задач, системного анализа, визуальной коммуникации (создание презентаций, подготовка Story line, описание wireframe и мокапов)
• опыт выстраивания эффективных коммуникаций на всех этапах проведения аналитического исследования – от постановки задачи и определения источников данных до представления результатов и принятия решений на их основе
• навыки работы с данными: понимание структур данных, опыт работы с инструментами и методами анализа и преобразования данных - SQL/Python, Excel, PowerBI/Tableau/Superset, статистические методы анализа данных, формирование и проверка гипотез на основе данных
• опыт описания бизнес-требований к разработке новых фич продукта
• навыки координации и ведения проектов аналитических систем и систем отчетности
• опыт работы в проектах по созданию и внедрению ИИ-агентов
• знание BPM, Lean. 6Sigma, ARIS
• английский не ниже intermediate для изучения лучших мировых практик (видео, статьи, книги)
• умеете использовать нейросети в повседневной работе.

Что мы предлагаем:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовую премию
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• уникальную систему обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• корпоративную пенсионную программу.