Директор по послепродажному обслуживанию

Вдохновляй перемены в автомобильном сервисе вместе с PELETON!

Мы работаем с ведущими брендами: Omoda/Jaecoo , Chery/Tenet, Solaris, ROX, AmberAuto ,SWM, Kaiyi.

Ты умеешь строить сильные команды, внедрять стандарты и делать сервис по-настоящему клиентоориентированным? Тогда мы ищем именно тебя! В PELETON ты сможешь реализовать амбициозные идеи, влиять на развитие послепродажного обслуживания и стать частью команды, которая меняет рынок.

Твои задачи:

• Стратегическое и операционное планирование работы отделов послепродажного обслуживания;
• Организация и контроль работы подразделений: постановка задач, мониторинг выполнения, развитие команды;
• Внедрение и контроль стандартов дистрибьюторов и импортеров, постоянное взаимодействие с ними для повышения качества сервиса;
• Бюджетирование, управление затратами и ресурсами;
• Контроль качества предоставляемых услуг и клиентского сервиса, работа с обратной связью;
• Анализ конкурентной среды, формирование предложений по развитию сервисных услуг;
• Подготовка аналитической отчетности по работе подразделений.

Наши ожидания:

Опыт работы в сфере послепродажного обслуживания автомобилей от 6 лет на руководящих позициях;

• Умение управлять командой, вдохновлять и развивать сотрудников;
• Глубокое понимание стандартов сервисного обслуживания и взаимодействия с дистрибьюторами/импортерами;
• Навыки операционного планирования, бюджетирования и анализа эффективности;
• Ориентация на клиента, высокий уровень ответственности и системный подход;
• Аналитический склад ума, умение работать с большими объемами информации и отчетностью.

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" заработная плата;
• Работа в современном дилерском центре на МКАДе (удобная транспортная доступность);
• График работы 5/2;
• Собственная столовая и парковка на территории сервиса;
• Дружная команда, поддержка и обмен опытом;
• Участие в развитии одного из самых динамичных автомобильных холдингов Москвы.

О компании PELETON — это сеть дилерских центров с широким выбором брендов, где автомобильная мечта становится реальностью. Мы предлагаем разнообразный выбор новых и подержанных автомобилей, включая премиум-сегмент, и обеспечиваем комплексный сервис для наших клиентов. Стань частью команды, которая ценит инновации, развитие и ориентирована на клиента!