Специалист по контролю качества доставки

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Трудоустройство по ТК РФ
• График 2/2 с 8:00 до 20:00
• Официальный доход
• Расширенный полис ДМС со стоматологией после испытательного срока
• Специальные предложения и скидки для сотрудников и их семей от партнеров компании
• Неограниченный доступ к курсам Академии для профессионального роста
• Акция «Приведи друга» с денежным бонусом

НАД КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:

• Выезды на доставки совместно с торговыми представителями для проверки соблюдения стандартов по утвержденным чек-листам
• Работа по методике "Тайный покупатель" – проведение объективной оценки качества сервиса с использованием анкет
• Устные аттестации и оперативное обучение сотрудников по результатам проверок
• Подготовка детализированной обратной связи по итогам аудитов, выявление зон роста для сотрудников и оптимизация процессов
• Обеспечение планового охвата проверок, ведение и анализ отчетной документации

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Опыт работы в сфере контроля качества, обучения персонала, тайных покупок или управления в сервисно-ориентированных компаниях (ритейл, логистика, доставка, аудит)
• Готовность к активной разъездной работе по городу и области
• Навыки конструктивной коммуникации и предоставления обратной связи
• Высокая стрессоустойчивость, тактичность и внимательность к деталям
• Опыт работы с чек-листами, отчётностью и аналитикой
• Умение проводить краткие инструктажи и обучать сотрудников
• Навыки подготовки аналитических отчетов

КАКИЕ ЭТАПЫ ВАС ЖДУТ:

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью
• На интервью с менеджером по персоналу поговорим о Вашем опыте и целях
• На онлайн интервью с будущим руководителем обсудим задачи, предлагаемые условия и расскажем, как устроен рабочий процесс
• Пригласим на оформление