Специалист отдела контроля качества

Главная Финансовая Компания (ГФК)-одна из ведущих компаний по предоставлению услуг банкротства физическим лицам. Мы более 5 лет помогаем клиентам законно избавиться от долгов.

У нас безупречная репутация и более 5000 довольных клиентов со списанным долгом!

Home Office- для повышения качества работы сотрудников в нашей компании требуется специалист отдела контроля качества,

Что входит в задачи:

• Прослушивание звонков менеджеров
• Оценка точности соблюдения скрипта и качества речи
• Контроль качества заполнения СРМ
• Контроль выполнения регламентов менеджеров
• Работа с корпоративными программами (Google-документы, CRM Битрикс24)
• Ценный конечный продукт должности -
• качественные оценки прослушанных звонков и СРМ в соответствии с планом
• План по оценке звонков - звонки, совершенные вчера, должны быть прослушаны и оценены не позже, чем сегодня до 17:00 МСК

Что важно от тебя:

• внимательность;
• ответственность;
• умение себя организовать;
• наличие компьютера и интернета;
• владение русским языком на уровне носителя (грамотная устная и письменная речь).

Что мы предлагаем:

• дистанционное подключение к задачам, удаленную работу;
• предоставление обучения, в том числе дополнительного при желании развиваться;

• карьерный рост, который зависит от твоей результативности;

• Прозрачная мотивация;
• Полностью удаленный формат работы в графике 5/2 с 9:00 – 18:00
• Выплаты зарплаты 2 раза в месяц без задержек
• Заработная плата (оклад 20 000 +KPI)

Если ты хочешь:

• работать из любой точки мира и не быть привязанным к офису;
• участвовать в повышении качества сервиса и помогать в эффективном управлении персоналом;
• работать в компании с атмосферой устойчивого развития;

Тогда тебе к нам!

Наши сотрудники - главная ценность компании, мы вкладываемся в каждого!
Откликайся и стань частью нашей дружной команды!