Мастер цеха

Описание вакансии
— мастер-приёмщик (мастер цеха) в дилерский центр грузовиков Foton

Требования
- опыт работы мастером-приёмщиком, мастером или бригадиром в автосервисе (желательно с грузовым транспортом);
- знание устройства грузовых автомобилей, конструктивных особенностей и технологии ремонта (обязательно для кандидатов на должность мастера цеха);
- умение пользоваться технической литературой и специализированными программами производителей по ремонту;
- уверенный пользователь ПК, знание программ MS Office и 1С (или аналогичных систем для автосервисов);
- коммуникабельность, клиентоориентированность, умение грамотно общаться с клиентами и разрешать конфликтные ситуации;
- организованность, внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности;
- стрессоустойчивость.

Обязанности
- приём автомобилей в ремонт, проведение первичного осмотра и фиксация состояния транспортного средства (включая проверку внешних повреждений и работоспособности систем);
- консультирование клиентов по вопросам ремонта, технического обслуживания и оказываемых услуг (лично и по телефону);
- составление предварительных смет, расчёт стоимости работ и заменяемых запасных частей, согласование с клиентом объёма и стоимости работ;
оформление сопроводительной документации: заказ-наряды, акты осмотра, счета, счета-фактуры;
- планирование приёма автомобилей в ремонт и времени их нахождения в сервисе;
- контроль качества, сроков и объёмов выполняемых работ, соответствие оговорённым нормативам;
- взаимодействие с клиентами на протяжении всего процесса ремонта, информирование о ходе работ и возникающих изменениях;
- выдача готовых автомобилей клиентам, проведение презентации выполненных работ;
- координация работы специалистов цеха, распределение задач между исполнителями;
- активная продажа дополнительных услуг сервиса
- информирование клиентов о сервисных акциях и специальных предложениях.

Условия
- Оформление по ТК РФ