Менеджер пункта выдачи заказов WB

Обязанности:
- Приемка товара: Ежедневно принимать поставки, проверять целостность коробок, сканировать каждый товар в приложении WB и размещать на складе.
- Выдача заказов: Быстро находить посылки по коду/номеру, проверять данные клиента, выдавать заказы, помогать с оплатой (если есть).
- Работа с возвратами: Принимать возвраты, проверять состояние вещей, оформлять их в системе, упаковывать для отправки.
- Обслуживание клиентов: Консультировать по услугам, помогать с выбором, решать возникающие вопросы, быть вежливым и доброжелательным.
- Поддержание порядка: Убирать помещение, примерочные, склад, следить за чистотой.
Работа с системой: Использовать приложение WB Job, формировать отчеты, управлять остатками.
- Инвентаризация: Регулярно проводить сверку остатков и участвовать в инвентаризациях.
- Решение проблем: Обращаться в техподдержку, решать спорные ситуации с клиентами.

Требования:
Клиентоориентированность: Вежливость, доброжелательность, умение разрешать конфликты без эмоций, помощь клиенту, работа над получением оценки "5".
Ответственность: Соблюдение графиков, правил хранения товара и уборки.
Многозадачность: Совмещение выдачи заказов, работы с системой и уборки, как указано.
Внимательность: Проверка целостности товаров, правильное оформление документов и возвратов.
Коммуникабельность: Грамотная речь, умение общаться с курьерами и клиентами.

Условия:
График работы 2/2.
Доплата за дополнительные смены.
Ежемесячные премии за хорошие результаты.
Повышение ставки при проявлении инициативы и отличной работе.
Без опыта 1500 рублей за смену.
С опытом 2000 рублей за смену.