Ведущий специалист call-центра

Ведущий специалист call-центра

Вы ищете возможность проявить свои лидерские качества и стать частью команды, которая заботится об экологии и чистоте окружающей среды? Тогда эта вакансия для вас! Мы приглашаем Ведущего специалиста call-центра в нашу команду профессионалов в ООО "Экология-Сервис".

Обязанности:

• Эффективное распределение входящих звонков от потребителей.
• Руководство небольшой командой операторов (3 человека).
• Ведение отчетности по поступающим звонкам и анализ данных для улучшения качества обслуживания.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса и решение возникающих вопросов.

Требования:

• Опыт работы в call-центре от 1 до 3 лет.
• Навыки руководства и управления командой.
• Отличные коммуникативные способности и умение работать с клиентами.
• Умение анализировать данные и составлять отчеты.
• Ответственность и организованность.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком работы 5/2.
• Работа на месте работодателя, без ночных смен.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Работа в компании, которая заботится об экологии и применяет современные технологии.

О компании: ООО "Экология-Сервис" — это региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами. Мы обеспечиваем надежный и своевременный вывоз ТКО, минимизируя негативное воздействие на окружающую среду. Наша команда профессионалов использует современные технологии и индивидуальный подход к каждому клиенту, создавая комфортную и безопасную среду для проживания граждан.