Маркетолог CRM

Задачи:

• Сегментировать аудиторию по разным критериям, выявлять и настраивать новые группы сегментов в СRM;
• Настраивать бонусные механики и операции, интегрированные в CRM коммуникации;
• Настраивать email рассылки и триггерные цепочки;
• Умение работать с шаблонами писем в html;
• Строить регулярную отчетность в CRM;
• Тестирование работы ссылок и посадочных страниц из рассылок;
• Поддержка магазинов и операторов по обращениям по бонусной программе и рассылкам;
• Консультация смежных подразделений по программе лояльности и акциям, написание инструкций;
• Проведение разбора и анализ корневых причин инцидентов, анализ проблем;
• Участие в разработке бизнес-процессов программы лояльности;
• Участие в решении технических запросов, включая проведение тестовых операций;

Преимущества кандидатам, которые также умеют (желают развить новые компетенции):

• Анализировать потребности и мотивацию ЦА
• Выстраивать автоворонки продаж с помощью инструментов direct-маркетинга
• Автоматизировать direct-каналы, в особенности email канал - продумывать и настраивать запуск триггерных сценариев
• Строить отчетность и аналитику на массиве данных из разных источников (воронки, конверсии, эффективность каналов, триггерных рассылок, клиентская база, поведение сегментов)
• Активно участвовать в разработке и настройке интеграций CRM платформы, взаимодействие с ИТ департаментом (разработчики сайта, 1С, отчетности). Постановка задач, согласование, тестирование результатов разработок.

Наши ожидания от вас:

• Продвинутый пользователь коммуникационной одной из популярных CRM платформ (в роли маркетолога-аналитика - не менее 1 года);
• Опыт работы с триггерными цепочками писем, настройкой сценариев;
• Понимание структуры данных и построения json запросов;
• Навыки работы с html версткой приветствуются;
• Креативность, проактивность, желание работать и развиваться;
• Грамотность и внимательность.

Условия:

Стабильная заработная плата, (выплата заработной платы осуществляется два раза в месяц).

Структура оплаты: оклад+ премии

Перспектива профессионального и карьерного роста.

Компания предоставляет:

• Полный социальный пакет согласно ТК РФ.
• Бесплатное питание, скидки на продукцию 35%
• График работы стабильный: с 8 30 - 17 30, 5/2.
• Место работы: Дзержинский район, Электрозаводской проезд, д.1, Центральный офис Компании бренда "МОНРО".