Помощник менеджера по работе с клиентами / специалист по сопровождению логистики

Обязанности:

• Обработка информации, поступающей от менеджера: оформление заявок, ведение таблиц, внесение данных в CRM
• Подготовка материалов и информации для клиентских ответов по запросу менеджера.
• Сбор и систематизация информации о статусе заказов, наличии товаров, сроках поставок.
• Подготовка и проверка сопроводительных документов (инвойсы, сертификаты и пр.).
• Подготовка отчётности для менеджера (по отгрузкам, возвратам, движениям товара).
• Отслеживание исполнения задач, поставленных менеджером, и контроль сроков.
• Быстрое выполнение поручений менеджера в условиях многозадачности.
• Реагирование на нестандартные ситуации внутри компании (сбои поставок, несоответствия, внутренние согласования).
• Организация и поддержка документооборота между отделами (бухгалтерия, логистика, склад и т.д.).

• умеет быстро ориентироваться в ситуации;
• коммуникабелен, умеет договариваться и сохраняет спокойствие в стрессовых ситуациях;
• внимателен к деталям, аккуратен в работе с информацией;

Навыки, которые будут большим плюсом:

• Знание базовых офисных программ: Word, Excel, Adobe.
• Знание номенклатуры: одежда, обувь.
• Опыт взаимодействия с логистами, бухгалтерами, декларантами.
• Базовый английский (для понимания инвойсов, описаний).
• Грамотный устный и письменный русский язык.

• График: обсуждается (полный день, возможен гибридный формат).
• Оформление: по ТК РФ.
• Обучение и ввод в специфику работы.
• Корпоративный английский.
• Медицинская страховка (ДМС).
• Перспектива роста до менеджера/руководителя отдела.