Специалист по поддержке процессов бизнеса (Back Т-Бизнеса)
По договоренности
Поддержка бизнеса не всегда укладывается в стандартные сценарии. Бывают ситуации, где типовые решения не работают — и тогда важно разобраться в причине и довести задачу до результата.
Вам предстоит подключаться к сложным обращениям клиентов, находить решения в нестандартных ситуациях и участвовать в улучшении процессов, чтобы такие кейсы решались быстрее и эффективнее.
Мы предлагаем
- Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по результатам работы.
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис.
- Сменный график с 9 или 12-часовым рабочим днем. Самая ранняя смена начинается в 02:00, самая поздняя заканчивается в 00:00 (зависит от потребности на линии), выходные плавающие.
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи.
Чем предстоит заниматься
- Сопровождать клиентов юридических лиц и поддерживать процессы оказания услуг для бизнеса.
- Анализировать причины обращений и находить решения, в том числе вне стандартных регламентов.
- Участвовать в оптимизации процессов и влиять на их улучшение.
- Предоставлять клиентам понятные и обоснованные ответы, поддерживать высокий уровень сервиса.
- Участвовать в запуске и тестировании поддержки новых продуктов банка.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы с юридическими лицами от 1 года.
- Имеете опыт взаимодействия с юридическими лицами по банковским продуктам (не продажи).
- Знаете продукты для бизнеса: РКО, зарплатные проекты, ВЭД, торговый и интернет-эквайринг, СБП.
- Умеете анализировать обращения клиентов и находить решения в нестандартных ситуациях.
- Будет плюсом опыт работы в бэк-офисе.
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX80 000 - 125 000 ₽
Выше средней на 20%
Вакансия: Менеджер по работе со школами IT образование для детей (удаленно) Компания «Вектор» растёт ... Функционал: • Вести переговоры с директорами и завучами; • Презентовать IT курсы школам в телефонном ... Кого мы ищем: Мы ищем специалистов, которые готовы обучаться, умеют выстраивать долгосрочные отношения ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
3 дня назад
от 55 000 ₽
А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях. ... банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, ... специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, сборщик, а также начинающий специалист без ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
4 дня назад
от 55 000 ₽
А ещё мы можем предложить тебе в будущем карьеру в IT, HR и других направлениях. ... банка, специалист службы техподдержки, менеджер контакт (call)-центра, специалист интернет-магазина, ... специалист чат-ботов, менеджер страхования, администратор, сборщик, а также начинающий специалист без ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
11 дней назад
Компания «Гигабайт» - аккредитованная IT-компания, один из лидеров на рынке внедрения корпоративных систем ... нас очень низкая кадровая текучка для данной отрасли и высокий средний срок работы; За годы работы специалистами ... внутри компании - такова наша кадровая политика); Обучение и сертификацию за счет компании с ведущими специалистами ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
3 дня назад
70 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 29%
... студенческих работ (дипломные, курсовые, рефераты, лабораторные, задачи и т.д.) по дисциплинам, связанным с IT ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
3 дня назад
Опыт управления IT проектами; Умение работать в режиме многозадачности; Высокий уровень коммуникации ... Что ты получишь: Работу в аккредитованной IT-компании; Своевременные выплаты в соответствии с ТК РФ ( ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Новосибирск
3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 125 000 ₽
от 55 000 ₽
от 55 000 ₽