Специалист отдела операционного сопровождения клиентов

АО ГЛОНАСС является оператором ГАИС "ЭРА ГЛОНАСС", позволяющей спасать жизни при тяжёлых ДТП, и системы мониторинга коммерческого транспорта. Наша технологическая среда лежит на стыке оператора мобильной связи и ИТ.

Тебе предстоит:

Работа с клиентами АО "ГЛОНАСС" в части закрывающих документов.
Обработка запросов от клиентов на настройку электронного документооборота, запрос счетов, проверка баланса/ кол-ва ТС / подключенных услуг у клиента в системе биллинга, подготовка закрывающих док-ов по запросу клиента на бумаге, отправка корреспонденции почтой России.
Работа с задолженностями клиентов - выяснения причин и суммы долга, работа с актами сверок.
Заключение договоров/доп.соглашений с клиентами.
Оформление актов приемки для бюджетных компаний, написание служебных записок на сторнирование закрывающих документов или корректировку баланса лицевого счета клиента - согласование с помощью внутренней СЭД (Тесса)

От кандидата мы ожидаем:

Опыт работы с документами
Опыт работы с большим количеством данных
Опыт работы в сегменте B2B, B2G
Знание основ бухгалтерского учета в части первичной документации

уверенное пользование ПК: Word, Excel на уровне уверенного пользователя, 1С (просмотр наличия оплат, выгрузка документов - формировать ничего не требуется)

уверенное пользование ЭДО (СБИС преимущество)

опыт работы в Яндекс.Трекере, СЭД.

Внимательность, работа в режиме многозадачности, коммуникабельность, аналитические способности, готовность к большим объемам информации, обучаемость (желание и возможность).

Мы предлагаем:

Современный офис в 5 минутах от станции метро 1905 года.

Трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня.

Испытательный срок - 3 месяца (локация в офисе).

Наставник у каждого нового сотрудника.

График работы: 5/2, ПН -ЧТ с 09:00 до 18:00, ПТ - с 09:00 до 16:45 (график можно сдвинуть в любую сторону).

Формат работы - офисный, гибрид

7 дней дополнительного отпуска за ненормированный рабочий день.

После испытательного срока предоставляем:

ДМС расширенный (включая стоматологию), на детей после 2 лет стажа в компании.

Рабочую мобильную связь.

Ежедневное питание.

Фитнес (компенсация услуг).

Развитие:

Корпоративный университет (проводим онлайн и офлайн обучение).

Корпоративная библиотека (доступ к электронным и аудиокнигам).

Конференции, митапы, тренинги, семинары (проводим онлайн и офлайн встречи).

Любим спорт: играем в волейбол, баскетбол, бадминтон, дартс, шахматы, настольный теннис.

До встречи на интервью!