Специалист Контакт-центр

Обязанности:

• Поддержка пользователей ИТ-услуг посредством обеспечения приема и регистрации обращений;
• оказание первичной поддержки пользователей, при невозможности решения обращения пользователя – перенаправление запроса специалистам;
• повышение собственной производительности при оказании ИТ-услуг.

Требования:

• Среднее, среднее профессиональное образование;
• Уверенный пользователь ПК;
• Нацеленность на результат;
• Стрессоустойчивость в нестандартных и конфликтных ситуациях;
• Умение работать в команде;
• Способность быстро обучаться и легко воспринимать объёмы информации.

Условия, которые мы предлагаем:

• Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
• Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
• Компенсация проезда .
• Корпоративная мобильная связь.