Менеджер контактного центра

36 000 - 50 000 ₽

Банк ВТБ (ПАО)

Респ Крым, г Симферополь, ул Генерала Васильева, д 27

Обязанности:

Обрабатывать входящие звонки от наших клиентов, отвечать на вопросы по действующим продуктам;
консультировать клиентов по услугам Банка. У нас есть готовы скрипты, которые позволят тебе зарабатывать уже с первых дней работы;
оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
перераспределять звонки по специалистам, которые также смогут осуществлять консультационные услуги Банка;
осуществлять помощь клиенту в выборе Банковских продуктов и услуг, с дальнейшим оформлением.

Требования:

среднее, среднее специальное, неоконченное высшее или высшее образование (любая специальность);
мы всему научим, от тебя требуется только желание развиваться в банковской сфере;
отличнее коммуникативные навыки. Ты будешь много общаться с клиентами, в том числе помогать им;
грамотная устная и письменная речь. Клиенты будут слышать твой голос и понимать, что они общаются с профессионалами.

Условия:

Стабильная официальная заработная плата (два раза в месяц) с первого месяца. Ежемесячные и годовые премии по итогам выполнения плана (оклад 36 000 рублей, ежемесячные премии до 125% от оклада, доплата за стаж работы – в течение 2 лет по 2500 рублей за каждые 6 месяцев работы, годовой бонус – 2 оклада);
комфортабельный и современный офис, удобное рабочее место: г. Симферополь, ул. Генерала Васильева;
удобный график. Мы ценим тех, кто учится, поэтому учтем твои пожелания по графику, как по часам работы, так и по дням (возможность оформления от 0,5 ставки);
широкая партнерская сеть, предоставляющая уникальную систему скидок и особых предложений;
обучение и наставничество. В нашей команде более 30 опытных специалистов. Они умеют делать план на 100% и всегда рады помочь и поделиться опытом;
у нас очень дружная команда. Мы не только работаем, но и занимаемся спортом, отдыхаем, принимаем активное участие в яркой корпоративной жизни.

Опубликована 23 дня назад