Сервис-менеджер в отдел техподдержки (Тахографы и ГЛОНАСС мониторинг транспорта)

Обязанности:

• Консультирование/поддержка/обучение клиентов с ВХОДЯЩИХ звонков по техническим вопросам по Тахографическому оборудованию и Системам мониторинга транспорта (Wialon, ГЛОНАСС Софт, Omnicomm Online, Hecterra);
• Прозвон клиентов с целью получения обратной связи о работе ПО и оборудования;
• Ввод в эксплуатацию системы мониторинга (настройка);
• Формирование заявки на техническое решение совместно с заказчиком и передача заявки в технический отдел.
• Дополнительные услуги, персональная аналитика (согласно условий договора с клиентом)
• Контроль выполнения монтажных работ (Приёмка работ по Монтажу и Сервисным заявкам, Фотоотчёты от монтажников)
• Работа в CRM-системе Bitrix24 и 1С.

Требования:

• Высокая коммуникабельность, активность, направленность на результат
• законченное высшее образование (также рассматриваются начинающие специалисты),
• отличное знание ПК,
• ответственность, самостоятельность, стрессоустойчивость,
• желателен опыт работы.

Условия:

• Заработная плата: оклад + премия + %.
• Официальное трудоустройство.
• Соц.пакет.
• Обучение.
• Полный рабочий день с пн-пт с 09-18