Управляющий центром / Заместитель директора

О компании:

Помогающий центр «Касание» — это пространство, где мы работаем с детьми и взрослыми через телесные практики и водные занятия.

К нам приходят мамы с малышами, дети и семьи — за состоянием, восстановлением и поддержкой.

Кого мы ищем:

Мы ищем управляющую/управляющего, которая возьмёт на себя операционное управление центром и станет правой рукой руководителя.

Это не формальная должность — нам нужен человек, который умеет:

— организовывать процессы

— управлять людьми

— контролировать результат

Обязанности:

• Организация ежедневной работы центра

• Управление администраторами и контроль их работы

• Контроль качества сервиса и работы с клиентами

• Выполнение планов продаж и контроль показателей

• Работа с клиентской базой (удержание, возвраты клиентов)

• Решение конфликтных ситуаций с клиентами

• Контроль записи и загрузки центра

• Ведение отчетности и документооборота

• Контроль кассовых операций

• Организация закупок (расходные материалы, оборудование)

• Контроль чистоты, порядка и исправности оборудования

Требования:

• Опыт управления (сфера услуг будет преимуществом)

• Понимание продаж и клиентского сервиса

• Навыки организации и контроля процессов

• Ответственность и самостоятельность

• Умение работать с людьми и решать конфликтные ситуации

• Ориентация на результат

Условия:

• Оклад + KPI (обсуждается на собеседовании)

• Стабильная выплата заработной платы

• Работа в развивающемся центре

• Возможность роста до операционного директора

Почему стоит откликнуться:

• Работа со смыслом — вы влияете на качество жизни клиентов

• Возможность выстроить процессы и видеть результат своей работы

• Вовлечённая команда и поддержка руководителя

Важно:

Это активная управленческая позиция.

Нам нужен человек, который готов брать ответственность и влиять на результат.

В отклике напишите:

— какой у вас был опыт управления

— и какой результат вы считаете своим достижением