Специалист по автоматизации и технической поддержке (HR Tech)

Мы — TopDoer, платформа гибкой занятости, которая предоставляет операционный сервис ведущим игрокам рынка каршеринга, кикшеринга и ритейла в России и за рубежом.
Мы быстро растём и активно используем современные системы и инструменты, поэтому ищем специалиста по технической поддержке и автоматизации процессов.

Основная задача:

Внедрять новые автоматизации в процессы работы команды массового привлечения исполнителей и обеспечивать стабильную работу всех инструментов и систем - CRM, телефония, чат-боты, AI-инструменты, интеграции.

Чем предстоит заниматься:

• Настраивать и поддерживать стабильную работу amoCRM, Mango Office, Craft Talk и других сервисов
• Поддерживать команду привлечения исполнителей по всем техническим вопросам
• Настраивать интеграции текущих и новых инструментов с amoCRM
• Настраивать автоматизацию диалогов в Craft Talk
• Настраивать AI-инструменты (голосовые и текстовые боты)
• Выдавать и администрировать доступы
• Предлагать и реализовывать решения по дальнейшей автоматизации и снижению доли ручных операций

Что мы ожидаем от кандидатов:

• Релевантный опыт работы от 3-х лет, обязателен опыт работы с Контакт-центром Mango Office и настройки amoCRM для сложных процессов
• Опыт настройки интеграций между сервисами
• Опыт работы с чат-платформами, опыт с Craft Talk - преимущество
• Базовые знания Python, JavaScript
• Понимание логики автоматизации процессов
• Опыт работы с AI-инструментами
• Умение быстро разбираться в новых инструментах
• Коммуникабельность (работа с нетехнической командой)
• Самостоятельность и ответственность

Почему стоит присоединиться к нашей команде:

• Полностью удаленный формат сотрудничества (на территории РФ), также есть уютный офис в центре Москвы
• График 5/2 с 10.00 до 19.00 по Москве (возможны другие варианты)
• Высокий уровень самостоятельности и отсутствие микроменеджмента
• Возможность напрямую влиять на процессы и результаты бизнеса
• Возможности для профессионального и карьерного роста в быстро развивающемся бизнесе
• ДМС со стоматологией через 3 месяца после старта
• Доступ к программе корпоративных скидок и привелегий от BestBenefits
• 50% компенсация обучения по программам профессионального развития