Менеджер интернет-магазина

Компания ООО "НАВА ТРЕНД" является официальным дистрибьютером международных fashion брендов - ALDO, MYSA, Carrera Jeans, Bench, The Couture Club, Little Mistress, WOOLOOK.

Компания работает с 2015 года, в управлении находится сеть розничных магазинов ALDO и MYSA в Москве, Санкт-Петербурге и Казани. Бренды компании представлены в оптовом направлении в топовых точках продаж - Стокманн, Lamoda, WB, OZON и других.

В связи с расширением бизнеса ищем активного менеджера интернет-магазина MYSA.

Обязанности:

Работа с интернет-заказами интернет-магазинов MYSA, WOOLOOK:

• Коммуникация с покупателями: подтверждение заказа, согласование времени и адреса доставки, консультация по товару, работа с возражениями, ответ на входящие звонки и обращения на сайте, работа с брошенными корзинами с целью увеличения продаж;
• Обработка заказов в 1С: смена статусов заказов, создание заказов на перемещение и проведение приемки товара. Контроль проведения перемещений и приемки магазинами;
• Работа с логистическими компаниями: создание заявок на забор и на доставку, коммуникация с менеджерами по урегулированию проблем с заказами;
• Коммуникация с магазинами: запрос на подтверждение товара, отправка документов, контроль отгрузки и статусов выкупа заказов;
• Работа с возвратами: коммуникация с покупателями, отправка заявлений в бухгалтерию, забор возвратов с почты, проведение возвратов в 1С, постановка товара на приход;
• Работа в Bitrix с заказами с целью корректировки заказов и контроля статусов оплаты;
• Отчетность: создание еженедельного отчета по заказам;
• Работа с заказами маркетплейсов.

Требования:

• Опыт работы в розничных продажах (предпочтительнее обувь);
• Уверенный пользователь ПК ( MC Office- базовые знания);
• Активный пользователь соц. сетей ( Inst, TG, VK);
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, способность работать в режиме многозадачности;
• Хорошо поставленный устный и письменный русский язык.

• Оформление по ТК РФ;
• Пятидневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00 с вс по чт;
• Скидки для сотрудников на продукцию.