Менеджер отдела сопровождения клиентов

«Лаборатория правосудия» — юридическая компания, специализирующаяся на списании долгов через банкротство, ищет внимательного и заботливого менеджера сопровождения. Вы — опора клиента на всём пути: от заключения договора до полного списания долгов.

Что вы будете делать:

1. Вести клиента после оплаты: звонки, сообщения, поддержка;
2. Рассказывать о каждом этапе процедуры банкротства;
3. Собирать и загружать документы из Госуслуг, налоговой и банков;
4. Контролировать оплату в рассрочку, напоминать и сопровождать;
5. Координировать действия юристов и фиксировать всё в CRM;
6. Поздравлять клиента с победами и получать благодарности.

Вы нам подойдёте, если:

1. Умеете объяснять сложное простыми словами;
2. Ответственны, пунктуальны, любите доводить дела до конца;
3. Способны искренне заботиться о человеке и выстраивать доверие;
4. Обладаете базовой цифровой грамотностью (ПК, CRM, мессенджеры);
5. Опыт в сопровождении, банковской или клиентской сфере — плюс.

Условия:

1. Работа в CRM Bitrix24;
2. Удалёнка или офис (по выбору);
3. Гибкий график: есть возможность работы с частичной занятостью;
4. Обучение, пошаговые регламенты и помощь на каждом этапе;
5. Доход: оклад + KPI + бонусы за завершённые дела;
6. Возможность карьерного роста до руководителя направления.

Работа у нас — это:

1. Осмысленная помощь людям в трудной ситуации;
2. Поддержка и рост внутри команды;
3. Честность, дисциплина и забота — наши главные принципы.