Администратор цветочного магазина

Описание вакансии
Наш уютный цветочный магазин ищет ответственного онлайн-администратора для удаленной работы.

Мы каждый день помогаем людям радовать своих близких, и нам нужен человек, который станет первым впечатлением и заботливым голосом нашего магазина. Вы будете связующим звеном между покупателем, который хочет подарить праздник, и нашими флористами.

Требования
— Вы будете принимать входящие телефонные звонки от покупателей и оперативно обрабатывать текстовые заявки с нашего сайта, из социальных сетей и мессенджеров.

— Вам предстоит с душой консультировать клиентов, помогая им выбрать идеальную цветочную композицию, рассказывать о наличии свежих цветов и вариантах красивого оформления.

— Вы возьмете на себя полное оформление заказа, бережно и точно согласовывая с покупателями адрес и удобное время доставки.

— Важной частью вашей работы станет ведение клиентской базы в нашей CRM-системе для поддержания идеального порядка в заказах и контактах.

Обязанности
Мы ожидаем, что вы обладаете грамотной устной и письменной речью, так как вам предстоит много общаться с нашими клиентами голосом и текстом.

— Для комфортного приема звонков вам обязательно потребуется тихое рабочее место без посторонних домашних шумов на заднем плане.

— Вам нужен собственный компьютер или стабильно работающий ноутбук, а также хорошее интернет-соединение.

— Мы ищем искреннего, ответственного и вежливого человека, который разделяет нашу любовь к цветам и высокому сервису.

Условия
— Вы получите полностью удаленный формат работы, позволяющий вам не тратить время на поездки и работать в уютной домашней обстановке.

— Мы предлагаем комфортный свободный график с занятостью всего от 3 до 5 часов в день, что делает эту работу идеальной для совмещения с учебой или другими делами.

— Ваш доход будет формироваться из фиксированного оклада и приятного процента за каждый успешно оформленный и доставленный заказ.

— В первые дни мы проведем заботливое обучение, познакомим вас с каталогом букетов, нашими процессами и дадим доступы ко всем рабочим программам.

Готовы стать частью нашей цветочной команды? Мы вас очень ждем!

Пожалуйста, нажмите кнопку «Откликнуться» и напишите нам небольшое сообщение. Расскажите, из какого вы города, чем занимаетесь в данный момент и есть ли у вас возможность принимать звонки в тишине. Мы стараемся отвечать всем кандидатам максимально быстро!