Специалист контактного центра

Обязанности:

• Работа с речевой аналитикой: программа и живая прослушка звонков менеджеров;
• оценка техники переговоров с клиентами по нашему чек-листу;
• контроль за обработкой лидов менеджерами в CRM-системе;
• анализ результатов проверки и зон роста менеджеров;
• ведение статистики и формирование отчетности.

• Грамотная речь, пунктуальность, доброжелательность, знание делового этикета, организованность, образованность.
• опыт работы в колл-центре от 3 мес.
• знание CRM Битрикс24;

• График 2/2 с 9.00 до 19.00;
• на испытательном сроке з/п 40000 (3 месяца), после 45000 на руки
• место работы ул. Кирилла Россинского, 3/1

• Мы предлагаем:

• Работу в сплоченной команде профессионалов.
• Активную корпоративную жизнь.
• Квартальные премии по результатам работы.
• Возможность обучения и развития в рамках корпоративного университета компании.
• Корпоративные подарки детям сотрудников к Новому году и на рождение ребенка.
• Корпоративная жилищная программа (скидки для сотрудников на недвижимость компании).
• Участие в благотворительных и социальных мероприятиях.
• Комфортный офис.
• Скидка на посещение фитнес клуба.
• Собственная футбольная команда.
• Скидка на посещение летней резиденции "Санторини".
• Компенсация мобильной связи для тех, кому нужно всегда быть на связи.
• Бесплатная парковка.
• Бесплатный чай и кофе для сотрудников.

• Срок рассмотрения резюме соискателей составляет 10 рабочих дней.
  Если Вы не получили обратной связи от нашей Компании в течение указанного срока, это означает, что, к сожалению, мы не готовы сделать Вам предложение по трудоустройству.

  С уважением, отдел персонала " СЗ ИНСИТИ"