Специалист по претензионной работе (сервисная служба)

Группа компаний «Юг-Энерго» - лидер среди производителей энергетических решений!

С 2006-го года успешно изготавливаем и реализуем на рынок дизельные генераторы, которые могут являться основным или резервным источником питания оборудования и объектов, мощностью от 10 кВт до 2 400 кВт.

Нашими клиентами являются крупнейшие предприятия в своих отраслях, такие как: ГАЗПРОМ, РОСАТОМ, РОСНЕФТЬ, ЛУКОЙЛ, Управление МВД РОССИИ, ФСБ РФ, и многие другие коммерческие и государственные учреждения, производственные и добывающие предприятия. В планах развития нашей компании - увеличение числа дилеров и представительств не только в России, но и далеко за пределами нашего региона!

Наши преимущества:

Собственное высокотехнологичное производство

Собственная торговая марка - MOTOR

Развитая дилерская сеть

Постоянный складской запас

Уникальная гарантийная и постгарантийная система обслуживания

Широкий ассортимент генераторов, удовлетворяющих потребности как частного клиента, так и атомной промышленности

В связи с развитием и расширением мы ищем Специалиста по работе с рекламациями.

Обязанности:

• Разработка, внедрение и совершенствование бизнес-процесса «Претензионная работа с поставщиками»;
• Осуществление сбора, анализа, систематизации информации о наличии гарантийных случаев по продукции компании;
• Ведение реестра гарантийных рекламаций в разрезе заводов-производителей;
• Сбор информации о затратах, понесенных на сервис продукции в рамках исполнения гарантийных обязательств;

• Подготовка претензионных писем производителям, ведение переговоров о компенсации расходов на гарантийный ремонт оборудования;

• Сбор и подготовка сопроводительных документов по компенсации расходов;

• Контроль взаиморасчётов в натуральном или денежном выражении;

• Анализ гарантийных рекламаций в разрезе брендов продукции, подготовка аналитических отчетов для учета и корректировки в будущих заказах на производство;

• Внесение предложений об оптимизации гарантийного сервисного обслуживания клиентов.

Требования:

• Образование высшее техническое
• Опыт работы в аналогичной сфере от 1 года
• Понимание работы дизельных и бензиновых двигателей
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, гарантированный социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный)
• Стабильная заработная плата (выплачивается два раза в месяц)
• График работы 5/2, рабочий день с 09ч00м до 18ч00м или с 08ч00м до 17ч00м
• Обучение и наставничество
• Корпоративные мероприятия, награждения по итогам работы за год и т.д.

Сотрудники нашей организации имеют возможность применить свои знания, умения, идеи и проекты в жизнь. Мы гарантируем СТАБИЛЬНУЮ ХОРОШУЮ оплату труда, возможность карьерного роста, обучения и развития !

Мы ждем Вас в нашей команде!