Менеджер по работе с маркетплейсами / Ассистент / Младший менеджер

Основные задачи и обязанности:

Поставки и склады

• Создание поставок на маркетплейсы (WB)
• Распределение товаров по складам
• Управление лимитами на бесплатные поставки
• Контроль оборачиваемости товара по всем складам — предотвращение зависаний и дефицитов

Контент и карточки товара

• Заведение и актуализация карточек (фото, описания, характеристики, SEO, закрепление отзывов, габаритов товара). Контроль корректности их заполнения
• Контроль рейтинга карточки
• Анализ отзывов и при необходимости корректировка карточки (например, размерная сетка или соответствие цвета товара)
• Отслеживание сообщений в «колокольчик» и новостей от маркетплейса
• Общение с техподдержкой маркетплейса
• Создание обращений правообладателей на ВБ и Озон. Контроль за их исполнением
• Загрузка нового контента на Яндекс диск

Продвижение и акции

• Удаление товара из автоакций, согласование вступления в акцию отдельных товаров (продвижение в топ / распродажа неликвида).
• Контроль за показателями рейтинга отзывов в карточке, закрепленных отзывов, индекса цен

Аналитика и отчётность

• Ведение отчётов: воронка продаж, выполнение плана и др.
• Ежедневные и еженедельные отчёты: выручка, остатки, динамика продаж

Работа с покупателями:

Ответы на отзывы и вопросы в личном кабинете и в чате телеграмм

Требования:

• Опыт работы с Wildberries от 1 года
• Уверенное владение личным кабинетом
• Понимание логистики и управления складскими остатками
• Знание Excel / Google Таблиц (формулы, сводные таблицы)
• Быть всегда на связи в рабочее время
• Внимательность, структурность, самостоятельность

Условия:

• Оклад + KPI / бонусы
• Удаленная работа
• Профессиональное развитие в сфере e-commerce (обучение)
• Стабильная и понятная система задач и процессов