Специалист сопровождения (Специалист технической поддержки)

Аккредитованная компания ООО "AБР тех" (дочернее предприятие АО «Акционерного Банка «РОССИЯ») занимается разработкой пользовательских и инфраструктурных программных продуктов нового поколения для крупнейших российских предприятий. Среди наших заказчиков группа компаний «Газпром межрегионгаз», АО «АБ «РОССИЯ», Группа «Интер РАО» и другие.

Обязанности:

• Консультирование и обучение пользователей по работе с ПО;
• Оперативное решение задач, возникающих в процессе эксплуатации ПО;
• Фиксация и первичный анализ проблем, связанных с эксплуатацией ПО;
• Работа с системой регистрации обращений заказчиков;
• Работа с БД (автоскрипты, корректировка данных, формирование отчетов и выгрузок);

Требования:

• Знание SQL (Oracle) на уровне написания простых запросов;
• Умение грамотно излагать свои мысли, развитая речь;
• Готовность к командировкам.

Будет преимуществом:

• Высшее техническое образование;
• Навыки разработки технической документации;
• Опыт работы в техническом сопровождении и поддержке;
• Опыт работы с Jira SD, Jira, Confluence;

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Испытательный срок 3 месяца;

• ЗП от 70 000 рублей гросс;

• Квартальные (30% от зп) и годовая (100%) премии, ДМС, йога;

• График работы: 5/2 с 9.00-18.00

• Офис в районе м. Бауманская;

• Возможность работать удаленно!

• Отличные возможности для раскрытия потенциала и профессионального развития в стабильной компании.