Менеджер по работе с клиентами (управление репутацией)
По договоренности
Привет, я — Юля, руковожу отделом управления репутацией. Наша цель — помочь бизнесу увеличить продажи за счет повышения конверсии от перфоманс-инструментов. И для этого мы работаем над репутацией, формируем положительный имидж и вытесняем негатив из поисковых систем.
Наш отдел — это:
- крутая экспертиза и гибкость без ограничений: если клиенту что-то нужно, то мы сделаем это
- работа на результат и автономность принятия решений
- агентство внутри агентства: ведем проекты под ключ, от брифа до реализации. Мы одновременно и вертикаль, и центр аккаунтинга
Я ищу к нам менеджера по работе с клиентами, который будет руководить проектами по управлению репутацией на всех площадках: от соцсетей до маркетплейсов. Это значит, что тебе предстоит:
- вести переговоры с клиентами, разруливая сложные ситуации и укрепляя доверие, вникать в бизнес и закрывать «боли», детализировать и адаптировать брифы, готовить отчеты и презентации
- работать с инструментами — "Brand Analytics", "Semantex" и знать продукты лучше, чем слова любимой песни
- организовывать работу проектной команды: ставить тайминги, контролировать выполнение задач, транслировать мнение клиента для корректировки рекламной кампании
- анализировать промежуточные результаты, следить за бюджетами и показателями эффективности, предлагать улучшения и находить точки роста для клиента
- контролировать документооборот: первичные и закрывающие документы, сверка взаиморасчетов и контроль оплат
Цель менеджера — помочь клиенту достичь результата, ради которого он обратился в агентство. И для этого тебе пригодятся:
- успешный аналогичный опыт ведения проектов, который включает понимание основ репутационного менеджмента и знание сервисов ("Brand Analytics", "YouScan")
- портфолио из кейсов по управлению репутацией(обязательно должен быть опыт работы с финансовой отраслью)
- уверенное владение пакетом MS Office (Excel, Power Point) + навык работы с "Медиалогия" и "Kribrum"
- проактивная позиция и высокая степень ответственности (в т.ч. соблюдение сроков)
- умение гибко мыслить, быстро разобраться в сложном вопросе и предложить нестандартное решение
- подход командного игрока: умеешь договариваться и можешь выстроить эффективную работу команды для достижения общей цели
Адрес: Россия, Москва, Цветной бульвар, 25с3
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 100 000 ₽
Рыночная зарплата
... Менеджер по работе с крупными клиентами Создаём онлайн-банк и экосистему сервисов для бизнеса разного ... Погружаться в бизнес клиента, чтобы найти решения, которые по-настоящему сработают. ... Твоя задача — заинтересовать и мотивировать стать клиентом Точка Банка.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Банк Точка- Москва
14 часов назад
60 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 71%
... только продажами: без ручного поиска клиентов и рутинной работы с документами, актами. ... Ни в одной другой компании сотрудники не получают 200-300 тыс. на должностях менеджера по продажам. ... рост, позволяющий максимально быстро вырасти от менеджера до руководителя.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Международный Центр Здоровья.- Москва
15 часов назад
45 000 - 60 000 ₽
Общаться с клиентами в письменной форме (при невозможности дозвониться, либо если клиент предпочел такой ... вопросы клиентов по функционалу платформы, стоимости услуг. ... Что мы предлагаем: Полностью удаленный формат работы; График на время испытательного срока (3 месяца) ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Система Геткурс- Москва
15 часов назад
80 000 - 140 000 ₽
Рыночная зарплата
Вакансия "Менеджер по работе с клиентами" открыта в компании MTIgroup – Клиентский отдел. ... Работа в CRM системе с действующими клиентами компании(выставление счетов/реализаций и тд) + работа с ... Обязанности: работа с входящими заявками; работа с постоянными и новыми клиентами; прием и сбор заказов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Moscow Trade Industry Group- Москва
15 часов назад
100 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 42%
Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании. ... Сопровождение клиента на всех этапах работы: от первого обращения до завершения сделки. ... Что важно для успеха: Опыт работы с большим потоком заявок и лидов (от 1 года).
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Дайч Юлия Валерьевна- Москва
15 часов назад
от 70 000 ₽
... права РФ, высокий "белая" заработная плата без задержек и непонятных схем; Удобный пятидневный график работы ... внедрения; Документальное сопровождение клиентов (составление коммерческого предложения, подписание ... ; Успешный опыт работы в продажах и/или сопровождении клиентов в секторе B2B; Активность и нацеленность ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Первый Бит- Москва
14 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 100 000 ₽
Банк Точка60 000 - 300 000 ₽
Международный Центр Здоровья.45 000 - 60 000 ₽
Система Геткурс80 000 - 140 000 ₽
Moscow Trade Industry Group