Маркетолог-аналитик (кредитные карты)

Банк «Санкт-Петербург» – один из крупнейших региональных Банков федерального значения с головным офисом в Санкт-Петербурге. Занимает 2 место среди крупных банков России в рейтинге HH.ru. Более 30 лет мы занимаем уверенное положение на рынке, имея репутацию надежного работодателя и партнера.

В нашей команде вам предстоит:

1. Запуск маркетинговых кампаний по кредитным картам:

• разработка и запуск целевых маркетинговых кампаний (ЦМК) для роста продаж кредитных карт;
• запуск кампаний на увеличение транзакционной активности клиентов;
• подготовка механик акций и сервисных коммуникаций;
• координация запусков с маркетингом, CRM и digital-каналами;
• контроль сроков запусков и анализ результатов кампаний.

2. Аналитика и развитие продаж:

• анализ воронки продаж кредитных карт;
• оценка эффективности маркетинговых кампаний;
• сегментация клиентской базы для таргетирования предложений;
• подготовка аналитики и предложений по росту продаж

3. Поддержка каналов продаж;

• проведение вебинаров и обучений для сотрудников офисов, контакт-центра и других каналов;
• разъяснение условий продукта и действующих акций;
• подготовка обучающих и продуктовых материалов.

4. Операционная поддержка продукта;

• анализ причин отказов по заявкам на кредитные карты;
• выявление ошибок при заведении заявок;
• помощь каналам продаж в решении сложных кейсов клиентов;
• ответы на обращения по акциям и условиям продукта

5. Управление продуктовой информацией:

• поддержание актуальной информации по кредитным картам на сайте банка;
• обновление материалов на внутреннем портале для сотрудников.

Мы ожидаем, что вы имеете:

• высшее образование (экономика / финансы / маркетинг / аналитика);
• опыт работы с маркетинговыми кампаниями или CRM-коммуникациями;
• понимание воронок продаж и сегментации клиентской базы;
• Excel на продвинутом уровне (сводные таблицы, формулы, анализ данных);
• аналитическое мышление и умение работать с большими объёмами информации;
• хорошие коммуникативные навыки;
• опыт работы в банке или финтехе;
• опыт работы с CRM-системами;
• опыт аналитики маркетинговых кампаний;
• опыт взаимодействия с каналами продаж.

Мы предлагаем:

• достойный уровень заработной платы;
• работу в сильной команде профессионалов, с которой вы будете решать амбициозные задачи на уровне Головного банка;
• ДМС со стоматологией;
• компенсация абонемента в спортзал, бонусы и скидки от компаний-партнеров, льготные условия по продуктам Банка;
• возможности обучения (внешние конференции, профильные курсы, а также доступ к программам Корпоративного университета Банка);
• комфортный офис класса А+, в 10 минутах ходьбы от станции м. Новочеркасская.