Специалист в контакт центр

Группа компаний Nedvex - молодая амбициозная компания в сфере инвестиционной недвижимости города Сочи.

Мы работаем почти 10 лет с 2015 года и на данный момент успешно развиваем четыре крупных направления бизнеса:

Nedvex Development - являемся отельным застройщиком курортной недвижимости с 2019 года. Мы строим элитную недвижимость в Сочи и на острове Бали и делаем это безупречно!

Каждый наш комплекс продуман до мелочей, красив, футуристичен и опережает время благодаря передовым технологиям и материалам строительства, мы работаем с ведущими мировыми архитектурными и дизайнерскими бюро.

Наши отделы продаж — это полноценное комплексное решение для лучших застройщиков города, пример настоящего качества работы с рынком недвижимости Сочи и о. Бали (Индонезия).

Nedvex Resort - собственный отельный оператор и управляющая компания наших отелей.

Nedvex App - аккредитованная ИТ-компания, являемся разработчиком уникального ИТ-продукта - единая база проверенных новостроек города. Наше приложение объединяет агентов и застройщиков г. Сочи.

В данный момент мы в поисках Специалиста клиентского сервиса г. Сочи .

Обязанности:

• Принимать обращения от клиентов компании посредством звонков, мессенджеров или личных встреч

• Консультировать клиентов компании самостоятельно или с привлечением коллег из смежных подразделений

• Проводить встречи/переговоры с клиентами компании

  Вести ЦРМ систему

• Составлять отчеты о проделанной работе

• Участвовать в рабочих встречах компании

• Обрабатывать все входящие обращения

• Принимать входящие обращения посредством телефонии и мессенджеров

• Проводить квалификацию клиента, проконсультировать или передать вопрос клиента в нужное подразделение

• Записывать агентов на показ в отделы продаж компании

• Производить фиксацию клиентов для агентств недвижимости

• По указанию руководителя прозванивать имеющуюся клиентскую базу с целью получения обратной связи

• Цифровая грамотность - владение ПК, профессиональными гугл/яндекс инструментами,

  мессенджерами.

• Умение читать договоры и понимать суть

• Анализ данных

• Опыт работы в постпродажном обслуживании или с обращениями клиентов

• Организованность и структурированность - ведение нескольких задач одновременно

• Коммуникативные навыки в общении с клиентами и коллегами

• Внимательность в работе

• Проактивность - инициативность в предложении идей и решений, а также в обучении

• Ориентированность на результаты - нацеленность на эффективность

• Ответственность за принятые решения

• Самостоятельность – поиск информации на ресурсах компании

• Гибкость - быстрая адаптация к изменяющимся требованиям

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающие выходные)
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Офис в Адлере (станция Известия, 10 минут пешком), легко добираться из Сочи
• Бесплатный доступ к спортивному залу рядом с офисом для поддержания здоровья и хорошего самочувствия наших сотрудников
• Корпоративная культура, направленная на получение классного опыта, непрерывного развития, роста эффективности и внедрения инноваций
• Премиальный продукт, которым мы гордимся
• Постоянное обучение - платформа Nedvex Academy, обучение онлайн и офлайн, большая база знаний по продажам и управлению, библиотека лучших книг, сотрудничество с топовыми экспертами в области обучения и развития
• Команда профессионалов и сильных лидеров рынка

Работодатель Nedvex Group - целая экосистема, где важен вклад и энергия каждого человека, в свою очередь компания предлагает широкие возможности для динамичного развития карьеры и личности.

У нас работают сильнейшие специалисты со всей страны: география привлечения сотрудников насчитывает больше 30 городов России. Для трудоустройства к нам в Сочи переехали сильные специалисты в области строительства, продаж, финансов и права.