Менеджер по работе с проблемными клиентами в МКК

Вам предстоит:

• Клиентcкий сервис (преколлекшн, скрипты КЦ при сопровождении, предоставление справок и выписок).
• Работа с банкротами (контроль статусов, контроль остановки начисления, возобновления начисления в части операционного сопровождения, списания задолженности).
• Судебно-исполнительное производство, сопровождение всех процессов( от построения процессов подготовки документов в суд до построения процессов взаимодействия с судебными приставами).

Вы нам подходите, если:

• Имеете опыт работы в проектной деятельности, связанной с процессами collection от 2-х лет в Банках или МФО.
• Детальное понимание процессов: Преколлекшн, Розыск, Судебное производство.
• Имеете опыт работы с процессами банкротства ИП, юр. лиц, физ. лиц, судебно-исполнительное производство.
• Понимание процессов операционного сопровождения клиентов в работе collection (списание задолженности, остановка или запуск начисления).
• Опыт с работой подключения гос. источников для сопровождения процессов collection.