Специалист отдела по работе с обращениями и аналитикой в ЖК "Лучи"

Определение тематики обращения и присвоение соответствующей категории;

Направление обращения соответствующим подразделениям для начала процедуры исполнения и принятия соответствующих мер;

Регулярный контроль хода выполнения поставленных задач, соблюдение установленных сроков по своевременности исполнения поручений специалистами соответствующих подразделений;

Координация взаимодействия с различными службами и структурными подразделениями;

Получение отчета исполнителя о выполненных мероприятиях;

Проведение визуального осмотра места проведения работ (при необходимости);

Подготовка ответа и закрытие обращения в системе «Наш Город»;

Формирование статистической отчетности (сбор и систематизация сведений о количестве обращений, сроках их рассмотрения и результатах исполнения);

Предоставление отчетов руководству и заинтересованным службам.

Наличие опыта работы с обращениями граждан, гос. порталами и электронными сервисами;

Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;

Премии за успешную и инициативную работу;

Подарки на праздники и юбилеи сотрудникам и детям сотрудников;

Материальная помощь при различных жизненных ситуациях;

Оплата отпусков/больничных.