Linux - инженер (техническая поддержка, АК)
По договоренности
Обязанности:
- Проводить консультации работников Общества по вопросам функционирования программных продуктов Общества .
- Осуществлять прием и регистрацию в системе Исполнителя или в системе Заказчика обращений Заказчика.
- Информировать Заказчика о принятии обращения в работу, предоставление Заказчику номера зарегистрированного Инцидента.
- Информировать Заказчика, руководство Общества и заинтересованных лиц об обнаруженных отклонениях в качестве предоставляемого сервиса.
- Проводить первичную диагностику инцидента для определения уровня критичности и подтверждения зоны ответственности Исполнителя.
- Проводить поиск причины возникновения инцидента и выработку мер по его скорейшему решению.
- Проверять наличие известных решений по проблеме в базах знаний на порталах Общества.
- Принимать решения о необходимости эскалации и проводить эскалации на 2-ю линию Технической поддержки
- Осуществлять поиск причины возникновения инцидента и выработку мер по его скорейшему решению.
- Применять необходимые изменения конфигурации программного обеспечения для устранения инцидента.
- Информировать Заказчика, руководство Общества и заинтересованных лиц о ходе работ по закрытию инцидента.
- Регистрировать и отслеживать обращения в системах Партнеров (Субподрядчики по проектам, Дочерние общества ГК Астра).
- Готовить презентационные материалы для Заказчиков
-
Уверенные знания Linux
-
Желательно знания Dovecot, Opennebula, Freeipa
- Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
- Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
- Конкурентная заработная плата.
- Сменный формат работы.
Адрес: Россия, Оренбург
Опубликована 15 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 40 000 - 70 000 ₽
Рыночная зарплата
... поддержку на всех этапах сотрудничества. ... В связи с этим ищем инженера технической поддержки для работы в новом офисе. ... Приветствуется опыт работы в технической поддержке или call-центре.
- Полный день
- Без опыта
Resta.labs- Оренбург
2 дня назад
АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ в команду Информационных ... или высшее образование в области информационных технологий Опыт работы в технической поддержке будет ... преимуществом Базовые знания ИТ в сфере поддержки информационных систем Хорошие коммуникативные навыки ...
- Полный день
- Без опыта
Т Плюс- Оренбург
3 дня назад
Требования: Готовность к разъездному характеру работы; Базовые технические навыки работы с электроинструментом ...
- Нестандартный график
- Без опыта
Дом.ру- Оренбург
15 часов назад
от 90 000 ₽
Выше средней на 69%
Сейчас наша команда в поиске инженера-монтажника. ... Консультация психологов и программа поддержки сотрудников; отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный ... оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития; предоставление брендированной одежды и инструменты; поддержку ...
- Частичная занятость
- Без опыта
МТС- Оренбург
2 дня назад
... высокотехнологичное предприятие, на котором обеспечивается полный цикл производства, имеются собственный научно-технический ...
- Полный день
- Без опыта
АКРОН ХОЛДИНГ- Оренбург
15 часов назад
от 63 900 ₽
Выше средней на 20%
Обязанности: - определение технического состояния электрооборудования, оформление технической документации ... выполненных работ (КС-2) и справки о стоимости выполненных работ (КС-3); - разработка и поддержание технической ... в сфере электроэнергетики, занимающаяся технологическим присоединением энергопринимающих устройств, техническим ...
- Полный день
- Без опыта
ОГСК- Оренбург
7 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
40 000 - 70 000 ₽
Resta.labsДом.руот 90 000 ₽
МТС