Менеджер по обработке заявок в мессенджерах (со знанием английского и арабского языков)

Международная компания занимается разработкой IT-решения для В2В сегмента, и сейчас находится в поисках Менеджера по обработке заявок в мессенджерах. ​
Ищем ответственного и вовлеченного специалиста, который хочет развиваться в сфере B2B, работать с людьми и понимать, как устроен бизнес изнутри.

Для кого эта позиция:
Мы рассматриваем широкий портрет кандидатов на эту роль, приветствуем как опытных, так и начинающих специалистов. Для нас важно твоё стремление обучаться и развиваться в сфере B2B:

• Ты обладаешь английским и арабским языком на уровне В1/В2. Твой уровень позволит тебе свободно вести переписку, понимать бизнес-процессы партнера и оперативно приходить на помощь. Переписка с клиентами будет преимущественно на арабском, в меньшей степени на английском. Обучение и общение внутри команды - на русском языке;
• Ты готов быть на связи с партнерами в режиме онлайн – на случай решения экстренных ситуаций;
• Ты быстро адаптируешься – умение работать с большим объемом информации будет преимуществом;
• Готов выполнить небольшое тестовое задание;

Чем предстоит заниматься:
Менеджер по обработке заявок в мессенджерах – начальное звено при работе с партнерами. Именно от менеджера по обработке заявок будет зависеть, с какими партнерами будут работать ваши коллеги и компания. Суть работы — обрабатывать чаты в мессенджерах (телеграмм, ватсап, скайп), около 100 чатов в день.

• Находить общий язык и помогать потенциальным партнерам в решении возникающих вопросов

• Обсуждать и согласовывать условия сотрудничества и доводить потенциальных партнеров до партнерства (частично общение по скриптам + пригодится талант убеждения)

• Своевременно пинговать клиентов по базе контактов

• После приема предоплаты передавать партнеров менеджерам для дальнейшего ведения.

Работа будет проходить письменно в чатах, без звонков и личных встреч с потенциальными партнерами.

Мы предлагаем:

• Офисный формат работы – можно выбрать офис на Калужской, или на Технопарке (удаленки, гибрида нет);
• График 5/2 с гибким началом рабочего дня с 8:30 до 10:00;
• Обучение и поддержка среди опытных коллег. У нас молодая команда и открытое руководство;
• Бесплатные обеды и снэки в офисе;
• Возможность карьерно вырасти в менеджменте, клиентском сервисе или аккаунтинге. Мы открыты к вашему развитию "In-house".