Технический писатель

Инфомаксимум — аккредитованная продуктовая IT-компания, разрабатывает решения в области бизнес-аналитики с 2008 года.
Выросли из стартапа до лидера рынка Process Mining России.
3000+ клиентов, среди которых: Т-Банк, Газпромбанк, Россельхозбанк, Альфа Банк, МТС, ФНС России, НИУ ВШЭ, hh.ru, Магнитогорский металлургический комбинат, Северсталь, Норникель, OZON и др.

Мы помогаем избавлять мир от рутинных задач, основываясь на трех ценностях — время, люди, идеи и их реализация.

С чем предстоит работать

Наш флагманский продукт — система активной бизнес-аналитики Proceset (в реестре отечественного ПО с 2019 года). В рамках одной платформы сочетает ряд решений: Process Mining, Task Mining, Цифровой сотрудник и др.

Мы ищем самостоятельного и увлеченного технического писателя, который будет описывать новый функционал, улучшать существующую документацию и помогать нашим пользователям лучше понимать продукт. В этой роли вы будете участвовать в полном цикле работы над документацией — от сбора информации до публикации, помогать командам структурировать внутренние материалы и развивать подходы к написанию и оформлению документации внутри команды писателей.

Что предстоит делать:

• описывать новый функционал — от сбора информации до публикации;

• перерабатывать и актуализировать устаревшие или сложные материалы;

• вести списки изменений по релизам;

• помогать другим командам поддерживать внутреннюю документацию;

• принимать участие в записи обучающих материалов для клиентов;

• участвовать в улучшении процессов и подходов к оформлению документации.

Ожидания от кандидата:

• опыт работы техническим писателем от 2 лет;

• навыки написания и структурирования технической документации;

• умение собирать информацию от разных команд (разработчики, аналитики, менеджеры);

• умение задавать точные вопросы и структурировать информацию;

• умение читать change-логи и адаптировать их для пользователей;

• грамотный письменный русский язык.
  
  Будет плюсом:

• уровень английского не ниже B2 (для написания и перевода документации);

• опыт работы с Markdown, Git, Confluence, Word;

• знание GitLab и Jenkins;

• опыт редактуры чужих текстов и участие в разработке редакционной политики;

• умение делать мультимедийный контент (писать сценарии скринкастов, снимать видео, записывать озвучку);

• опыт автоматизации рабочих процессов технических писателей;

• опыт написания англоязычных текстов или перевода на английский язык.

Качества идеального кандидата:

• самостоятельность и ответственность;

• желание разобраться в продукте;

• внимание к деталям, но без перфекционизма, задерживающего работу;

• гибкость в коммуникации с разными ролями в компании;

• интерес к улучшению процессов и качеству пользовательского опыта;

• искренний интерес к профессии технического писателя.

Условия работы:

• удаленный формат работы и гибкое утро: есть возможность выбрать, во сколько начнется рабочий день;
• программа онбординга и развитая система менторства;
• поддержка любых идей, направленных на профессиональный и карьерный рост;
• 45 программ корпоративного обучения.

Бонусы:

• предоставление оборудования для работы;
• частичная оплата коворкинга (при необходимости);
• бонусы за прохождение испытательного срока и за стаж;
• скидки в тренажерные залы в вашем городе