Ведущий специалист клиентского отдела

Цезарь Сателлит – это очень динамично. Во многом – благодаря команде! Мы меняем рынок систем безопасности, используем новые технологии и являемся лидерами в своей сфере. Ежедневно мы предотвращаем десятки случаев краж и автомобильных угонов по всей территории России, в странах Европы, Азии и СНГ, обеспечивая сохранность жизни и имущества своих клиентов.

Главная наша задача – помогать людям чувствовать себя в безопасности.

В связи с расширением офиса, приглашаем в команду ведущего менеджера клиентского отдела.

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Белая заработная плата - оклад+премия;
• График: 5/2 (пн - пят) с 09.00 до 18.00;
• Комфортная адаптация;
• Уютный и современный офис;
• Дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия;
• Корпоративная связь.

Что нужно делать:

• Информационно-справочное консультирование внутренних и внешних клиентов по телефону и электронной почте;
• Предоставление/изменение услуг/продуктов/условий в рамках договоров клиентов;
• Прием и обработка запросов клиентов, поступающих в компанию;
• Взаимодействие с клиентами по вопросам оплат, дебиторской задолженности, возврату на обслуживание, приостановлению и расторжению договора;
• Взаимодействие с клиентами по вопросам расширения спектра предоставляемых услуг, информирование клиентов о текущих акциях и предложениях;

• Взаимодействие с клиентами по вопросам сверки и уточнения данных, необходимых для корректного сопровождения договора клиента;

• Проверка, и внесение в клиентскую базу данных информации, необходимой для корректного сопровождения договора клиента;

• Ведение электронного и бумажного архива.

Кого мы ищем:

• У вас - высшее или среднее специальное образование;
• Опыт аналогичной работы или в call-центре будет преимуществом;
• Желательно знание особенностей работы с программно-аппаратными средствами AVAYА, знание ПО Axapta, ЕРП, ЭДО;
• Вы обладаете навыками ведения переговоров и деловой переписки;
• Вы умеете работать с большим объемом информации.

Работайте в надежной, стабильной и развивающейся компании! Присоединяйтесь к нашей команде уже сегодня!