Оператор контроля качества

ПЕРВЫЙ БИТ - международный интегратор ИТ решений. Более 28 лет мы создаем уникальные решения для наших клиентов на базе широкого стека ИТ технологий.

Сейчас мы ищем людей, которым интересно исследовать мнение клиентов о качестве нашей работы посредством проведения телефонного интервью - опроса, а также оценивать качество работы специалистов нашей компании.

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Выполнение задач по прозвонам ЛУД;
• Проведение контрольных прозвонов по подготовленным легендам, их проверка по чек-листам и разбор апелляций по оценке;
• Прослушка звонков по чек-листам;
• Взаимодействие с клиентами по телефону;
• Сбор обратной связи о качестве обслуживания и качественная, подробная фиксация информации в К7;
• Выполнение задач по проведению проверок по соблюдению гигиены в работе;
• Проверка доступности рекламных номеров;
• Проверка доступности Красного телефона в период с 18:00 по 19:00.

МЫ ИЩЕМ:

• Активного коллегу, который любит общаться с людьми;
• Сотрудника с желанием обучаться и развиваться в IT-компании;
• Позитивно настроенного человека, с желание разобраться и помочь клиенту;
• Который проживает в часовом поясе МСК или МСК+1.

МЫ ХОТЕЛИ БЫ УВИДЕТЬ:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Ответственность, нацеленность на результат;
• Готовность к обучению;
• Опыт работы с 1С и в call-центрах будет преимуществом :)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Оформление по ТК РФ, белая заработная плата;

Полностью удаленный формат работы;

Стабильный график работы 5/2, 8 часов в день, время начала рабочего дня готовы обсудить индивидуально;

Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;

Скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;

Корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.

Присоединяйся к нашей команде, если ты любишь общаться с людьми, готов расти и развиваться вместе с нами! Интересная работа, профессиональный рост и яркая корпоративная жизнь ждут тебя!