Специалист контроля качества обслуживания

от 55 000 ₽

Рыночная зарплата

Обязанности:
  • Прослушивание звонков сотрудников контакт-центра Банка;
  • Формирование чек-листа по итогам прослушивания звонков;
  • Анализ проблемных зон и предоставление обратной связи сотрудникам по результатам прослушки;
  • Формирование отчетности по результатам деятельности;
Требования:
  • Высшее образование, неоконченное высшее, среднее специальное образование;
  • Опыт работы в сфере контроля качества (прослушка, оценка, ассесмент) будет существенным преимуществом;
  • Внимательность, усидчивость и ответственный подход к выполнению задач по оценке;
  • Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенный пользователь: Microsoft Word, Excel, Outlook;
Условия:
  • Оформление в штат Банка ВБРР согласно ТК РФ;
  • График работы: 5/2 день (с 9:00 до 18:00)
  • Территориальное место работы: г. Орел, ул. Гагарина, д.16;
  • Стабильный и прозрачный доход: премиальные выплаты по результатам работы за год, премия ко Дню работника нефтяной и газовой промышленности.
  • Ежеквартальная индексация заработной платы;
  • Хороший социальный пакет с первого рабочего дня: ДМС со стоматологией, страхование от онкологических заболеваний, страхование от несчастных случаев и болезней (весь мир, 24/7);
  • Оплата дней нетрудоспособности по больничному листу до среднего дохода;
  • Материальная помощь к ежегодному отпуску;
  • Социальная материальная поддержка сотрудников: при рождении ребенка, при вступлении в брак и прочее;
  • Негосударственное пенсионное обеспечение, санаторно-курортное лечение;
  • Корпоративные скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
  • Компенсация за приобретенный годовой абонемент в Спортивный клуб по Вашему выбору;

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

50k

79k

34k

60k

136k


Адрес: Россия, Орел, улица Гагарина, 16
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 24 дня назад

Похожие вакансии

Обязанности: Консультирование внутренних пользователей по вопросам настройки и использования конфигурации 1С:Документооборот. Проведение аудита текущих бизнес-процессов и выявление потребностей в автоматизации документооборота. Разработка и настройка...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Знаменский СГЦЗнаменский СГЦ
  • Орел
день назад
... за сроками отгрузки; организация доставки ТМЦ на объект обеспечение контроля за доставкой ТМЦ в соответствии ... Требования: высшее профессиональное образование; умение вести переговоры, грамотная речь; специалист ... нашей компании для развития и профессиональных качеств; различные корпоративные мероприятия.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Строительная Компания НовпроектСтроительная Компания Новпроект
  • Орел
5 дней назад
от 55 000 ₽
Рыночная зарплата
... условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции; Работа с имеющейся базой поставщиков, контроль ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АтлантАтлант
  • Орел
5 дней назад
от 25 000 ₽
Сейчас в офис требуется специалист по охране труда. ... рисках и положенных компенсациях; Проведение инструктажей по охране труда и пожарной безопасности; Контроль ... по улучшению условий и охраны труда; Проведение специальной оценки условий труда и производственного контроля ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Квик ФудКвик Фуд
  • Орел
4 дня назад
АльфаСтрахование» -крупнейший и стабильный работодатель на рынке Орла более 10 лет–сегодня мы расширяем команду специалистов ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АльфаСтрахованиеАльфаСтрахование
  • Орел
5 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.