Сотрудник технической поддержки (международный проект)

Привет! ☺️✋

"Улыбнись! Твой путь привел тебя сюда - и это не случайно.

Стань частью чего-то грандиозного!"

Мы - Prof-IT — международная, аккредитованная компания, работающая на IT-рынке 12 лет. Мы входим в ТОП 3 лучших работодателей Пермского Края в сфере IT.

Мы реализуем IT-сервисы для малого и среднего бизнеса РФ, СНГ и мира.

Нашими продуктами ежедневно пользуются тысячи компаний из бизнеса разных сегментов и государственные организации: банки, застройщики, медицинские организации, онлайн-школы, фитнес-центры и многие другие.

Присоединяйся к нашей дружелюбной и молодой команде! Стань экспертом в области продаж IT-продуктов для малого и среднего бизнеса и достигни значительного уровня дохода без ограничений.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• ​​​​Решать вопросы связанные с системой и работой с ней , поступающие через систему тикетов;
• Уметь проанализировать инцидент, возникший у пользователя при работе с системой, в случае некорректной работы системы, передать информацию в разработку;
• Мониторить систему, обеспечивать беспрепятственное течение трафика через систему;
• Коммуницировать с поставщиками/коллегами для решения вопросов от клиентов/коллег
• Работать посменно до 22:00 по ПРМ после раб дня (оплачивается отдельно);
• Принимать участие в развитии проекта с точки зрения своего отдела;
• Читать и понимать технические инструкции.

• Ответственность и внимательность;
• Интерес к изучению нового ПО;
• Стремление к профессиональному развитию в области клиентского сервиса;
• Высокий уровень сообразительности и аналитический склад ума.

Будет плюсом если :

* Был опыт работы на позиции технического специалиста (в области IT или телекоммуникаций как преимущество).

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Полное соблюдение ТК РФ;

• Заработная плата обсуждается с финальным кандидатом по результатам собеседования;

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00, час на обед.

ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ:

• Возможность развития и карьерного роста внутри компании;

• Обмен опытом с лучшими сотрудниками компании;

• Корпоративная библиотека, с регулярным пополнением по твоему запросу;

• Оплата обучения.

КОРПОРАТИВНЫЕ БОНУСЫ:

• Ты сможешь любоваться красотой нашего города ежедневно, потому что наш комфортный офис находится на 6-и этажах в центре города (апартаменты "Манхеттен") с собственной террасой;

• Посещать крутые мероприятия и вечеринки, от которых ты будешь в восторге;

• Ты сможешь стать частью нашей футбольной или волейбольной команды и представлять нашу компанию на городских соревнованиях.

• Ты сможешь ездить с нами на сплавы, участвовать в веревочных курсах, и многое многое другое, что тебе точно понравится!