Оператор колл-центра (Гостиница Рэдиссон Коллекшен, Москва 5*)

Философия нашего бренда: «Да, я могу!» («Yes I can!»).

Если Вы разделяете наши ценности – дайте о себе знать!

Мы в поисках сотрудника на позицию

Телефонный оператор.

Рассматриваем кандидатов без опыта работы, но с желанием развиваться в сфере гостеприимства и разговорным английским!

Обязанности:

• Приём и распределение звонков
• Информационное обслуживание гостя в течение всего времени его пребывания в гостиницы (в т.ч. на английском языке)
• Рассмотрение жалоб и пожеланий гостей
• Взаимодействие со всеми службами гостиницы
• Организация "будильника" для гостей, передача сообщений
• Соблюдение стандартов компании
• Ведение установленной отчётности

Требования:

• Знание английского языка на хорошем разговорном уровне (от В2)
• Готовность работать в сменном графике с ночными сменами
• Желание развиваться в индустрии гостеприимства
• Доброжелательность, коммуникабельность, радушие и желание помочь гостю в решении вопросов

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Заработная плата 73 515 руб. на руки
• График работы 2/2 (день/ночь)
• На время адаптации (~ две недели) график 5/2 с 9:00 до 18:00
• Бесплатное оформление медицинской книжки
• Бесплатное питание в корпоративной столовой
• Бесплатные уроки английского языка с нашим преподавателем
• Обучение и возможность проходить тренинги по международным стандартам
• Перспектива карьерного роста в Службе приема и размещения гостей.

Уважаемый соискатель, обращаем Ваше внимание, что собеседование проводится и на английском языке.