Специалист клиентской поддержки в сервис Yandex Ultima Concierge

Сервис Yandex Ultima Concierge - это премиум-сервис, ориентированный на оказание помощи пользователям в повседневных и личных запросах.

Обязанности:

• Бронирование билетов, отелей, ресторанов и других услуг;
• Координация логистики и решение возникающих вопросов в режиме реального времени;
• Ведение и организация документооборота, переписки;
• Предоставление поддержки и консультаций по различным вопросам;
• Взаимодействие с поставщиками услуг и партнерами;
• Решение нестандартных задач и непредвиденных ситуаций.

Мы ожидаем, что Вы:

• Имеете опыт работы в клиентской поддержке в крупных и средних компаниях от 6 месяцев;
• Обладаете отличными коммуникативными навыками, грамотной устной и письменной речью;
• Умеете работать в режиме многозадачности и быстро принимать решения;
• Стрессоустойчивы и способны сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
• Владеете английским языком на уровне не ниже В2;
• Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Google Workspace, и т.д.).

Условия:

• Возможность удалённой работы;
• График работы 2/2 21:00-09:00, 22:00-10:00 по Москве;
• Стабильность и официальное трудоустройство;
• Корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом.