Сервис-менеджер (ИБ)

Positive Technologies — вендор продуктов в области кибербезопасности.
Уже более 20 лет наша основная задача — предотвращать хакерские атаки до того, как они причинят неприемлемый ущерб бизнесу и целым отраслям экономики.

Мы расширяем команду и в поиске Сервис-менеджера. Вы будете связующим звеном между заказчиком, внутренними инженерами и разработчиками продукта. Ключевая задача — обеспечить бесперебойную работу систем защиты информации.

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать прямой контакт с представителями заказчика, решать организационные вопросы (доступы, согласования, регламенты)
• Контролировать и анализировать ход решения по заявкам от заказчика/партнера
• Контролировать сроки решения заявок, соблюдение SLA
• Готовить и предоставлять отчетность по заявкам и активностям за отчетный период
• Взаимодействовать со специалистами PT для контроля хода оказания услуг
• Координировать команды инженеров и разработчиков для решения проблем

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее техническое образование (ИТ, ИБ, компьютерная безопасность или смежное)
• Понимание терминологии ИБ, знание принципов работы систем защиты информации
• Опыт работы в ИБ от 1 года
• Ответственность и проактивность — не ждать, когда проблема решится сама, а контролировать каждый этап

Что еще кроме работы:

• Работа в уютном офисе в шаговой доступности от станции метро
  «Преображенская площадь»;
• Гибкое начало рабочего дня;

• Условия для постоянного развития: внутренние митапы, научпоп-лекции, экспертное обучение, олимпиады по программированию, обучение для руководителей и не только;

• Возможность получать актуальные для твоей роли знания и опыт на внешних образовательных программах за счет компании;

• Гибкий подход к отдыху: 28 календарных дней отпуска, доплату отпускных до полного оклада и 10 day off в год;

• Заботу о здоровье: ДМС с первой недели работы, включая стоматологию и ежегодный чекап;

• Компенсацию до 50% расходов на занятия спортом и английским языком в рамках ежегодного бюджета;

• Работу в аккредитованной ИТ-компании и возможность использования льгот Министерства цифрового развития.