Агент по бронированию и гостевому сервису

Soluxe Hotel Moscow - пятизвездочный отель, удобно расположенный в одном из самых зеленых районов столицы в 5 минутах от станции метро Ботанический сад, приглашает в свою команду Агента по бронированию и гостевому сервису.

Ключевые обязанности:

• Осуществлять бронирование услуг гостиницы согласно корпоративным стандартам обслуживания, способствуя повышению уровня удовлетворенности гостей
• Контролировать наличие номеров, соответствие типов номеров, их количества и тарифов
• Предоставлять информацию о доступных сервисах и услугах
• Обеспечивать корректное оформление всех документов, необходимых для осуществления деятельности по бронированию номеров гостиницы
• Взаимодействовать с гостями, коллегами и другими отделами согласно корпоративным стандартам отеля

Требования:

• Знание основ этикета, этики и психологии обслуживания гостей
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Высокая работоспособность и стрессоустойчивость
• Умение работать в команде
• Уровень английского языка - свободный
• Опыт работы на позиции агента по бронированию будет являться преимуществом

Условия работы :

• Сменный график работы 2/2 с 09.00 до 21.00, 5/2 с 12:00 до 21:00
• Официальное трудоустройство
• Программы премирования и поощрения
• Бесплатное питание и униформа
• Прохождение медосмотров за счет организации
• Программа добровольного медицинского страхования по завершении срока испытания
• Корпоративное обучение в соответствии с потребностями в развитии профессиональных навыков

Станьте частью команды Soluxe Hotel Moscow и получите замечательный опыт работы в уникальном отеле, где искреннее гостеприимство сочетается с восточной изысканностью.