Ведущий инженер технической поддержки
По договоренности
Обязанности:
- Работа с заявками пользователей/клиентов (Service Desk) по вопросам эксплуатации и сбоев, работа с VIP-клиентами;
- Установка, настройка и администрирование операционных систем: Windows и Linux, включая создание и настройку образов;
- Администрирование и управление доступами к различным системам (Confluence, Jira, Directum);
- Администрирование Active Directory: Управление учетными записями, группами доступа, паролями;
- Анализ логов, поиск первопричин инцидентов, восстановление работоспособности;
- Диагностика и устранение сетевых неисправностей: Работа с VPN, настройка VPN-клиентов;
- Работа с принт-серверами, диагностика и ремонт принтеров/МФУ, подключение и настройка оргтехники;
- Менторство новых инженеров (L2), обучение команды;
- Общение с партнерами, участие в проектах;
- Наполнение базы знаний, написание инцидент-отчетов, создание чек-листов для диагностики;
- Учет перемещений, прием-передача ИТ техники, утилизация оборудования, ежемесячная инвентаризация (работа в 1С).
- ITIL/ITSM: Опыт управление жизненным циклом инцидентов и запросов на обслуживание (Incident/Service Request);
- Опыт наставничества, обучения и руководство командой;
- Опыт работы с VIP-клиентами;
- Глубокое понимание Windows и Linux (Bash, администрирование);
- TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, VLAN, диагностика сетевых проблем;
- Python или PowerShell для автоматизации рутинных задач;
- Инструменты: Jira, Service Desk системы;
- Понимание принципов ИБ, анализ логов, устранение уязвимостей.
- Прозрачное оформление по ТК РФ с первого дня;
- График 5/2 (full office) + три дополнительных дня отпуска в год;
- Корпоративный университет, который организует внутреннее и внешнее профильное обучение;
- Возможность принять участие в амбициозных, крупных и стабильных проектах;
- Из плюшек - корпоративные скидки на разные сервисы, возможность корпоративного обучения, ДМС со стоматологией, скидки на спорт!
Адрес: Россия, Москва, Ленинградский проспект, 35с1
Опубликована 23 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... телефону, e-mail и удаленно; Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам оказания услуг технической ... поддержки; Ведение отчетности по решению заявок в системе helpdesk; Контроль выдачи и возврата оборудования ... Требования: Знание технического устройства ПК и его аппаратных составляющих, навыки удалённого администрирования ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Код Безопасности- Москва
2 дня назад
150 000 ₽
В отдел средств отображение информации ищем инженера техподдержки с развитым аналитическим и критическим ... Обязанности: Техническая поддержка брендов систем отображения информации (проекторы, профессиональные ... по продукту; Проведение технических обучений, тренингов и вебинаров для сотрудников и партнеров; Поддержка ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
ГК «DIGIS»- Москва
3 дня назад
Мы ищем не просто инженера, а ключевого специалиста поддержки, который станет техническим экспертом для ... пользователей, ПО и оборудования в гибридной среде. ✅ Обязанности: Быстрое и глубокое решение сложных технических ... проблем пользователей (работа как 2-я линия поддержки); Комплексная поддержка пользователей на ОС Windows ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Эстейт Sezar Group- Москва
4 дня назад
120 000 - 140 000 ₽
ООО "Программный инжиниринг и технологии" - ищет в команду Ведущего инженера технической поддержки Обязанности ... Поддержка удаленных пользователей. ... владение средствами автоматизации рутинных операций (PowerShell и другие средства); Образование: Высшее техническое ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Программный Инжиниринг и Технологии- Москва
3 дня назад
IT-компания Selecty в активном поиске Системного инженера/Инженера технической поддержки в аккредитованную ... систем Углубленный анализ и расширенная диагностика сбоев Внедрение и настройка ПО Консультирование и поддержка ...
- Нестандартный график
- Опыт от 3 лет
Selecty- Москва
5 дней назад
Мы ищем инженера технической поддержки, который готов принять и разделить наши основные ценности и внести ... Мы ищем инженера в команду техподдержки в один из наших офисов в Москве. ... оборудования, а также предоставляем техническую поддержку для успешного выполнения повседневных офисных ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Яндекс- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Код Безопасности150 000 ₽
ГК «DIGIS»Эстейт Sezar Group120 000 - 140 000 ₽
Программный Инжиниринг и Технологии