Менеджер по работе с клиентами

Персональный менеджер в Эдукариум

Привет!

Мы — образовательный центр Эдукариум.

С 2015 года работаем со школьниками и семьями. В нашей экосистеме есть частная школа, курсы подготовки к ОГЭ и ЕГЭ и репетиторы по школьной программе. Мы строим пространство, где любят учить и учиться: без давления, но с понятной системой и результатом.

Сейчас мы ищем персонального менеджера — человека, который будет сопровождать семьи в процессе обучения, консультировать новых клиентов и помогать им выбрать подходящий образовательный маршрут.

Кто такой персональный менеджер в Эдукариуме

Персональный менеджер — это не просто администратор. Это сотрудник, который ведёт клиента на всём пути: от первого обращения и консультации до текущего сопровождения в процессе обучения.

Персональные менеджеры работают в паре: вы будете вести направление вместе с коллегой, а база клиентов делится между вами поровну. Такой формат позволяет держать высокий уровень сервиса, не терять качество коммуникации и не перегружать сотрудников.

Что нужно будет делать

— консультировать новых клиентов по продуктам Эдукариума

— продавать образовательные услуги и помогать семье выбрать подходящий формат обучения

— сопровождать учеников и родителей на всех этапах взаимодействия

— вести регулярную коммуникацию с действующими клиентами

— работать в CRM-системе

— решать текущие организационные вопросы и выполнять операционные задачи в рамках своей зоны ответственности

Формат работы

— полный рабочий день

— сменный график: 9:30–18:30 или 11:30–20:30

— оформление по ТК РФ

— испытательный срок — 1 месяц

— долгосрочная работа с возможностью профессионального и карьерного роста

Условия оплаты

— оклад 50 000 рублей

— ежемесячная премия до 30 000 рублей

— совокупный доход — около 80 000 рублей на руки после вычета налогов

Что для нас важно

— умение работать в многозадачном режиме и держать под контролем несколько процессов одновременно

— грамотная устная и письменная речь

— сильные коммуникативные навыки

— умение находить подход к разным людям

— спокойствие, собранность и ответственность

— ориентация на результат, в том числе в продажах

Кому подойдёт эта работа

Эта вакансия подойдёт человеку, которому нравится общение с людьми, понятные процессы, ответственность за результат и живая работа на стыке сервиса, координации и продаж.

Если вам близок такой формат и вы хотите работать в сильной образовательной команде — напишите нам.

Расскажем подробнее о вакансии и познакомимся.