Супервайзер службы приема и размещения

Обязанности:

• Обучение и поддержка новых сотрудников
• Контроль за работой смены
• Работа с кассой и кассовым оборудованием, работа в программе OPERA
• Информирование гостей об условиях проживания и услугах предоставляемых отелем
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями
• Прием звонков, входящей корреспонденции по телефону/почте
• Взаимодействие с другими департаментами гостиницы
• Обеспечение высокого сервиса в соответствии со стандартами обслуживания

Требования:

• Опыт работы супервайзером Службы приема и размещения от 1 года или ресепшионистом от 2-х лет;
• Английский язык - разговорный уровень
• Опыт управления персоналом
• Ответственность, лидерские качества

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством
• График работы: 5/2, либо 2/2 (обсуждается на собеседовании)
• Стабильная, белая заработная плата (выплачивается два раза в месяц)
• Доходная часть складывается из оклада и премии от продаж
• Широкий социальный пакет:

• ДМС (большой выбор клиник, стоматологическая помощь, госпитализация)

• Бесплатное питание

• Бесплатное изучение английского языка

• Программа ВЗР для заботы о коллегах за рубежом

• Прохождение оффлайн и онлайн-обучения
• Дружелюбная атмосфера и профессиональный коллектив, всегда готовый поддержать
• Удобная доступность от м. Динамо или Беговая (МЦД-1)