Администратор (по обслуживанию вызовов) в контакт-центр

Исходящие звонки пациентам с напоминанием о записи; обработка лидов;

Работа с чатом сайта( ответы на вопросы, запись на прием, информирование об услугах клиники);

Запись пациентов на прием к специалистам и процедуры;

Обработка запросов от клиентов, помощь с решением их проблем;

Прием и распределение электронных писем, ведение клиентской базы данных

Информирование об услугах и акциях клиники;

Взаимодействие с различными подразделениями Клиники;

Соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов;

Грамотный письменный и устный язык;

Грамотная, четкая речь;

Вежливость, пунктуальность, обучаемость, презентальный внешний вид;

Умение работать в режиме многозадачности;

Преимуществом является опыт работы в медицинских организациях, в сфере обслуживания с большим потоком, работа с холодными звонками

Трудоустройство по ТК РФ,

График работы сменный (2/2, 5/2)

Социальные выплаты, предусмотренные коллективным договором: материальная помощь к отпуску, право на компенсацию в поездах дальнего следования (1 раз в год) и пригородного сообщения, право на санаторно-курортное лечение, право на получение выплат единовременного вознаграждения за преданность компании (через 3 года, 5 и далее через каждые 5 лет);

Возможность обучения и развития, профессиональный и карьерный рост;

Возможность развития в рамках программы кадрового резерва;

Возможность вступления в негосударственный пенсионный фонд "БЛАГОСОСТОЯНИЕ"