Инженер технической поддержи и гарантийных ремонтов

Мы занимаемся поставками и обслуживанием высокотехнологичного лазерного оборудования. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который обеспечит безупречный технический сервис для наших клиентов.

Ваши задачи:

• Быть на связи с клиентами: принимать и регистрировать входящие заявки (вы — первый, кто приходит на помощь).
• Решать задачи «здесь и сейчас»: консультировать заказчиков по работе оборудования и помогать устранять неполадки в онлайн-режиме.
• Осуществлять ремонт Оборудования
• Обучать: рассказывать и показывать клиентам, как правильно настраивать и эксплуатировать технику.
• Работать с документами: участвовать в подготовке технической документации и вести отчетность о проделанной работе.

Требования:

• Техническое образование
• Понимание принципов работы лазерного оборудования (источники, оптика, контроллеры) будет вашим огромным преимуществом.
• Умение грамотно и вежливо общаться (как письменно, так и устно).
• Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
• Способность быстро разобраться в новом оборудовании.
• Внимательность к деталям и ответственность в ведении документации.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы: 5/2 с 9.00 до 18.00, в пятницу – до 17:00 (офисный формат работы)
• Заработная плата оклад 100 000 + KPI (после прохождения исп срока)
• Обучение по продуктовой линейке компании и поддержка на этапе адаптации.
• Возможность профессионального и карьерного роста

Готовы присоединиться к нам? Откликайтесь!