Специалист службы поддержки

Мы – гораздо больше, чем просто детский лагерь.

"Терра Ностра" (перевод с латыни - Земля Наша) – это особенное место, уникальный уголок, где кипит жизнь детей, подростков и взрослых. Наша миссия – создавать пространство, где каждый становится ближе к своей природе и находит тех, с кем по пути.

Обязанности:

• Урегулирование спорных вопросов с клиентами;
• Взаимодействие с другими отделами для эффективного решения запросов клиентов;
• Создание чатов и их ведение;
• Подготовка и отправка рассылок;
• Взаимодействие с транспортными компаниями для трансфера детей;
• Актуализация информации на сайте;
• Оформление документов по алгоритму.

Требования:

—Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе или поддержке;

—Опыт работы с CRM (желательно АМО-CRM);

—Грамотная устная и письменная речь;

—Клиентоориентированность и коммуникабельность;

—Желание обучаться;

—Открытость и коммуникабельность;

—Энергичность, креативность и позитивный настрой.

Условия:

—Работа в офисе;

—График 2/2;

—Оплачиваемый испытательный месяц (он же стажировка) - 30 000 ₽.

В случае обоюдного желания продолжить сотрудничество - 45 000 ₽. оклад + % фонда продаж;

—Работа в дружной команде, где ценят идеи и инициативу;

—Офис с классными коллегами.